Gestionarea cererilor de despăgubire pentru furnizorul de soluții electronice
Unul dintre cei mai mari furnizori de soluții electronice din Germania în domeniul gestionării cererilor de despăgubire pentru vehicule implementează și DataMondial ca o completare a software-ului său de ultimă generație pentru gestionarea cererilor de despăgubire. Datele care nu pot fi automatizate/robotizate sunt procesate de noi. Oferim clientului nostru o livrare foarte rapidă a tuturor cererilor de despăgubire încărcate în sistem în intervalul de timp alocat, asigurându-ne că clientul realizează indicatorii de performanță (KPI) și satisfacția pe care clienții săi finali o așteaptă.
Abordarea noastră
Pe baza unei instrucțiuni complexe de lucru, DataMondial procesează cererile într-o platformă online securizată. Timpul de răspuns pentru diferite tipuri de documente este de 1 până la 2 de ore. Există momente de vârf când multe cereri de despăgubire intră aproape simultan. În acest sens, echipa dedicată este extinsă pentru a se asigura că totul este procesat la timp conform Acordurilor clare privind nivelul serviciilor. Raportarea riguroasă a calității face parte din proces.
Mai multe informații
Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.
