Despre DataMondial

DataMondial este partenerul pentru Business Process Outsourcing cu peste 15 ani de experiență în suport back office și în toate tipurile de procesare a datelor. În cele trei centre de servicii partajate din România, cei 350 de angajați cu înaltă calificare procesează datele dumneavoastră pentru procesele de afaceri care necesită o atingere umană. La urma urmei, noi continuăm acolo unde se oprește automatizarea.

Suntem o companie olandeză înființată în anul 2008. S-a născut din atașamentul personal față de România, acolo unde sunt situate și cele 3 puncte de lucru în orașele Galați și Tecuci. Clienții noștri sunt companii medii și mari (europene) pe care le deservim din Rotterdam și Düsseldorf.

Cum lucrăm

DataMondial se ocupă de tot: vă ajutăm să veniți cu idei, suntem flexibili și putem să ne apucăm rapid de treabă. Utilizăm instrumente profesionale de validare și avem experiență în operarea celor mai recente soluții IT pentru recunoașterea automată a documentelor.

Asistență backoffice în cadrul centrului de servicii partajate din Europa

Personalul nostru cu înaltă calificare din centrele noastre din România vă va asista de la distanță. Putem lucra direct in cadrul platformelor dvs. proprii, dar avem experienta si cu o varietate de programe cum ar fi Exact, SAP, CITRIX, AccountView, Salesforce sau CargoWise, iar daca situatia permite putem folosi propriile noastre aplicații.

Personalul nostru lucrează rapid, precis și comunică în limba engleză. Instruim echipa care vă va asista în conformitate cu instrucțiunile de lucru, pe care le întocmim împreună cu compania dvs. De asemenea, vi se va aloca propria persoană de contact pentru a menține liniile de comunicare cât mai scurte posibil.

Prelucrarea datelor: sigură și securizată

Lucrăm în conformitate cu SLA-uri stricte (Acorduri asupra termenelor de livrare), suntem certificați ISO 27001 și respectam in totalitate prevederile GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor). Pentru clienții noștri din domeniul serviciilor financiare, respectăm standardele ISAE 3402. Angajații noștri sunt selectați cu atenție, sunt verificați și beneficiază de cursuri periodice de constientizare a riscurilor de securitate. De asemenea, lucrăm cu un acord de confidențialitate. Acest lucru înseamnă că sunteți complet asigurat de prelucrarea corectă și sigură a datelor și că aveți control deplin asupra propriului proces.

Angajații noștri

Toți angajații noștri lucrează cu un contract permanent și sunt instruiți periodic. Pe lângă faptul că suntem angajatori de incredere, ne implicăm activ și în activități sociale din comunitatea noastră.

Ce ușurare!

Cu peste 700 de destinații prin numeroase porturi, este o adevărată provocare să întocmim toate fișierele logistice în mod corespunzător și la timp. Căutam o cale mai eficientă. DataMondial ne scutește de peste 20.000 de tranzacții aproximativ 30 de activități logistice diferite de back-office, pe lună. Foarte precis, cu timp de livrare excelent și o perspectivă asupra procesului. Personalul nostru se poate concentra din nou asupra sarcinilor lor de bază.

Firmă de logistică, Manager operațiuni

Uitbesteden backoffice activiteiten

Back-office de la distanță funcționează datorită DataMondial

Managerul nostru de operațiuni a fost inițial reticent în ceea ce privește externalizarea back-office-ului nostru logistic. Dar, s-a dovedit că: DataMondial înțelege foarte bine cum funcționează lucrurile în logistică. Nu mai trebuie să ne facem griji cu privire la găsirea și păstrarea unui personal bun de back-office. Este într-adevăr un lucru mai puțin de care să ne facem griji și să ne putem concentra din nou asupra clienților noștri.

Companie de transport maritim, Manager

Outsourcen backoffice

La DataMondial, am găsit experiență și flexibilitate

Pentru o bancă ne-a cerut să digitalizăm arhiva de personal. Deoarece recunoașterea automată nu funcționează niciodată 100%, am început să căutăm un partener care să efectueze validarea, actualizarea și introducerea datelor. Căutam experiență, fiabilitate și flexibilitate. Și le-am găsit la DataMondial. Ele sunt complet concepute pentru acest tip de muncă de la distanță.”

Companie de scanare, Director general

Digitaliseren archief

Încântați de calitate, metoda și timpul de livrare

Cu DataMondial, am colaborat cu echipa de back-office de la distanță. Domeniul de aplicare al activității noastre de externalizare a fost complex și a implicat provocări majore. Fiind o companie B2B, trebuie să respectăm Acorduri stricte privind nivelul serviciilor (SLA). Cea mai mare provocare este cu timpul de livrare, care nu trebuie să depășească două ore, care trebuie să respecte SLA-urile clienților noștri. Suntem foarte mulțumiți de calitatea, metoda și timpul de livrare ale DataMondial.”

Companie de comerț en-gros domeniu tehnic, Manager financiar

Backoffice ondersteuning op afstand