Unul dintre cei mai mari furnizori de soluții electronice din Germania în domeniul gestionării cererilor de despăgubire pentru vehicule implementează și DataMondial ca o completare a software-ului său de ultimă generație pentru gestionarea cererilor de despăgubire. Datele care nu pot fi automatizate/robotizate sunt procesate de noi. Oferim clientului nostru o livrare foarte rapidă a tuturor cererilor de despăgubire încărcate în sistem în intervalul de timp alocat, asigurându-ne că clientul realizează indicatorii de performanță (KPI) și satisfacția pe care clienții săi finali o așteaptă.

Abordarea noastră

Pe baza unei instrucțiuni complexe de lucru, DataMondial procesează cererile într-o platformă online securizată. Timpul de răspuns pentru diferite tipuri de documente este de 1 până la 2 de ore. Există momente de vârf când multe cereri de despăgubire intră aproape simultan. În acest sens, echipa dedicată este extinsă pentru a se asigura că totul este procesat la timp conform Acordurilor clare privind nivelul serviciilor. Raportarea riguroasă a calității face parte din proces.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru un mare furnizor de servicii logistice cu birouri în porturile maritime europene, DataMondial se ocupă de activitățile de back-office logistic, printre care procesarea unei varietati de documente de transport (complexe).

Abordarea noastră

Lucrăm cu o echipă permanentă și un supervizor dedicat exclusiv clientului, pentru a asigura continuitatea și calitatea. Echipa noastră preia volume mari de procese și fișiere. Iată câteva exemple:

  • peste 26.000 de instrucțiuni de transport (Bill of Lading)
  • 9.000 de comenzi de import
  • 20.000 de verificări tip Track&Trace
  • 150.000 de verificări de facturi de transport
  • 5.000 de rezervări de tren
  • peste 80.000 de aprobări pentru repararea containerelor

O soluție buna într-un moment în care devine din ce în ce mai dificil să găsești și să păstrezi un personal logistic bun.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru un distribuitor german specializat în materiale de construcții, DataMondial efectuează procesarea comenzilor în timp real. Timpul de procesare a comenzii nu este mai mare de 2 ore, chiar și în timpul orelor de vârf și cu volume de comenzi inegale.

Abordarea noastră

Pentru această activitate, instrumentul nostru de lucru este un manual de instrucțiuni complex. Acest client are o gamă foarte largă: scule, fitinguri, feronerie, tehnici de fixare, tehnologie de sudare, unelte de grădină, tehnologie de securitate și tehnologie industrială, echipamente de fabrică. Există o mare varietate de clienți și există formate de comandă inconsistente. Termenele de livrare convenite și orele de vârf ale comenzii fac acest proces și mai dificil. DataMondial poate să realizeze un timp de procesare de 1 până la 2 ore, chiar și în timpul intervalelor de vârf. Astfel, clientul este degrevat și se poate concentra pe procesul logistic de livrare, pe gestionarea stocurilor și pe politica de achiziții.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru un comerciant cu amănuntul, DataMondial a efectuat cercetări în domeniul concurenței pentru a-și consolida poziția pe piață. Clientul nostru a obținut o perspectivă asupra poziției sale în piață, a promoțiilor de produse și de mărci și a informațiilor de marketing.

Abordarea noastră

În colaborare cu o agenție de marketing de teren, oferim servicii de comercializare elaborate, de înaltă calitate, dar și cercetare în domeniul concurenței și perspective pentru clientul nostru. Pe baza fotografiilor făcute în sute de supermarketuri, transformăm informațiile de conținut în rapoarte săptămânale complete. Acestea se fac în mare parte în foi de calcul și parțial direct în sistemul clientului. Raportăm în conformitate cu formatul convenit. Prin urmare, persoana responsabilă de marketing are informații precise, în timp util și orientate spre acțiune, cu valoare comercială.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru un furnizor internațional de servicii logistice din domeniul transportului intermodal de diferite tipuri de produse în vrac, lichide și uscate, DataMondial actualizează permanent starea expedierilor. Prin actualizări de sistem live, orice schimbări neprevăzute devin cunoscute tuturor părților implicate în timp real. Acest lucru optimizează comunicarea logistică dintre client și furnizori.

Abordarea noastră

În funcție de origine, destinație și rute disponibile, sunt alese modalitățile adecvate. Angajații cu înaltă calificare, cu cunoștințe aprofundate despre proces și un coordonator de echipă permanent garantează continuitatea și calitatea. În fiecare zi, gestionăm volume mari de documente logistice și e-mailuri, modificări de program, localizare și urmărire (Track&Trace). Iată câteva exemple din ceea ce procesăm anual:

  • 220.000 de articole în mailbox
  • 50.000 de verificări tip Track&Trace
  • 2.200 de actualizări programate
  • 14.000 de confirmări de rezervare

DataMondial oferă continuitate în afaceri și reduceri de costuri. Indiferent cât de optimă este automatizarea, experții în logistică sunt încă necesari.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru o bancă belgiană, DataMondial a convertit 7 milioane de fișiere bancare într-o arhivă digitală accesibilă, cu acces la fiecare cont. 

Abordarea noastră

A fost stabilită o echipă care să efectueze o activitate completă de digitalizare. Provocarea a fost la volumul de lucru și la tranziția informațiilor de pe suport de hârtie 100% în arhivă digitală 100%. Banca a solicitat acces digital la informațiile deja procesate. De aceea, indexarea fișierelor a făcut parte dintr-un proces care nu viza doar volumul și calitatea, ci și urmărirea continuă a activitatii.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru un producător de flori care deservește în principal comercianți olandezi, DataMondial procesează prețurile florilor din broșurile digitale pentru o strategie optimă de stabilire a prețurilor.

Abordarea noastră

Pentru a-și optimiza strategia de preț, producătorul de flori cercetează constant tendințele prețurilor. Sute de prețuri de vânzare cu amănuntul vin printr-o aplicație ca imagini de arcuri de flori. DataMondial are acces la aceste informații în aplicație. Procesăm informațiile despre prețuri, creăm rapoarte de management și tablouri de bord în conformitate cu SLA-urile. DataMondial oferă practic informații în timp real și o modalitate eficientă și de succes pentru acest producător de a-și adapta continuu și optim structurile de preț la dinamica pieței.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru o companie de transport maritim de dimensiune medie din Rotterdam, DataMondial procesează documentele de conosament. Prin externalizarea acestor sarcini către DataMondial, compania de transport maritim beneficiază de o reducere de costuri de până la 50%.

Abordarea noastră

Lucrăm cu o echipă dedicată clientului. Procesul este ajustat unde este necesar, pe baza momentelor de monitorizare si evaluare încorporate. Astfel clientul evita să investească timp si resurse în instruirea noilor angajati cauzata de fluctuația de personal. DataMondial a preluat această instruire și se asigură că clientul nu observă deloc fluctuația de personal. Datorită procesării corecte la compania de transport maritim, numarul drafturilor documentelor de conosament nu mai trebuie să fie trimis constant între expeditor și compania de transport maritim.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.

Pentru o brutărie artizanală, DataMondial a efectuat un studiu de piață aprofundat și a cercetat piața actuală privind domeniul de panificație tradițională dintr-o regiune europeană mare. Acest lucru a oferit clientului nostru, printre altele, o perspectivă asupra gamei și dimensiunii companiei pentru posibila afiliere cu un lanț de panificație din acea regiune.

Abordarea noastră

DataMondial oferă informații structurate în funcție de canalele necesare care sunt convenite în prealabil. În acest caz, a fost realizat un studiu de cercetare prin intermediul internetului și prin telefon. Acuratețea și caracterul complet sunt evidente. Cercetarea pe internet necesită verificarea și validarea conformității cu realitatea, apelarea telefonică fiind o metodă suplimentară de cercetare. Desigur, coordonăm în prealabil formatul de cercetare și chestionarul cu clientul.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.