Noua realitate în logistică: mai multă presiune, mai puțin spațiu

Sectorul logistic se află sub presiune maim ult ca niciodată până acum. Noile reglementări, tensiunile geopolitice și perturbările în fluxurile comerciale fac piața complexă și imprevizibilă. Marja de profit este sub presiune, clienții se așteaptă la transparență, iar greșelile au consecințe directe.

În același timp, în Olanda devine din ce în ce mai dificil să găsești și să păstrezi personalul potrivit. Costurile salariale cresc, absenteismul din cauza bolilor este în creștere, iar echipele sunt suprasolicitate. Chiar și cu suficient personal, fluxul continuu nu este garantat: concediile, absențele și schimbările creează lacune în funcționare.

Pentru mulți furnizori de servicii logistice, aceasta nu mai este o inconveniență temporară, ci un risc structural. Modelul clasic în care totul se desfășoară intern devine din ce în ce mai puțin viabil.

De aceea, tot mai multe companii optează pentru o abordare diferită. Nu pentru a economisi la calitate, ci pentru a o garanta. Externalizarea nu mai este un lux – este parte a unei strategii durabile pentru a rămâne flexibil, scalabil și profitabil.

In acest fel, companiile de logistică își păstrează calmul, controlul și capacitatea într-o piață a muncii restrânsă

Soluția: un backoffice la distanță care preia munca dvs. 1 la 1

DataMondial este un backoffice la distanță pentru logistică – o extensie a organizației dvs.
Preluăm procesele dvs. existente 1 la 1, exact așa cum le executați acum. Aceeași metodă de lucru, aceleași sisteme, aceeași calitate – executate de profesioniști experimentați care înțeleg lumea dvs. logistică. Considerați-ne un asistent virtual de expediere.

Tu alegi singur ce vrei să externalizezi prin conceptul nostru „pick-and-choose”.
Fie că este vorba de procesarea comenzilor, gestionarea documentelor, procesarea facturilor, track & trace sau gestionarea căsuței poștale: dumneavoastră decideți ce, când și în ce măsură executăm.

Astfel, operațiunile dvs. continuă să funcționeze fără probleme, fără recrutare, instruire sau stresul asociat cu punerea în funcțiune. Și ce este cel mai frumos?
În două săptămâni, backoffice-ul dvs. va fi complet operațional.

Rapid, atent și transparent: procesul nostru de integrare

Facem începerea colaborării cu DataMondial simplă, sigură și eficientă.

  1. Apel pe MS Teams – discutăm împreună procesele, volumele și activitățile dorite.
  2. Demo de către client – ne arătați cum se desfășoară activitatea în prezent, în propriul dvs. mediu de sistem.
  3. Înregistrare și documentare – demonstrația este înregistrată și transformată de echipa noastră într-o instrucțiune de lucru detaliată. Ori de câte ori este posibil, utilizăm AI pentru a procesa această documentație mai rapid și mai consistent – întotdeauna sub supraveghere umană.
  4. Verificare și aprobare – verificați instrucțiunile de lucru, pentru a vă asigura că totul este corect.
  5. Începerea lucrărilor – după aprobare, preluăm integral procesele și echipa începe imediat execuția.

În termen de două săptămâni, activitățile dvs. sunt preluate și puteți conta pe continuitate deplină – cu precizie umană și suport tehnologic acolo unde acest lucru adaugă valoare.

După trei luni: mai inteligent, mai rapid, mai bine

Odată ce procesele dvs. funcționează stabil, ne uităm dincolo de simpla execuție. După aproximativ trei luni, veți primi o propunere de optimizare: sugestii concrete pentru a face procesele mai rapide, mai eficiente și fără erori.

În acest proces, DataMondial acționează ca „human in the loop” – oamenii noștri se ocupă de interpretare, asigurarea calității și luarea deciziilor acolo unde tehnologia încă nu este suficientă.

Ori de câte ori este posibil, utilizăm asistența AI, de exemplu pentru recunoașterea documentelor, prioritizarea sarcinilor sau prelucrarea datelor. Facem acest lucru întotdeauna sub supraveghere umană. Considerăm că aceasta este o cale comună de dezvoltare: mulți furnizori de servicii logistice își construiesc infrastructura digitală pas cu pas. Mai întâi stabilitate, apoi automatizare acolo unde aceasta adaugă valoare.

Fără muncă = fără costuri

La DataMondial plătiți o taxă de tranzacție pentru fiecare procesare. Asta înseamnă: fără muncă, fără costuri.

Un model care se potrivește perfect dinamicii logisticii, în care volumele fluctuează și flexibilitatea este esențială. Plătiți doar pentru ceea ce efectuați efectiv – transparent, corect și scalabil.


Sigur, fiabil și cu experiență

DataMondial susține sectorul logistic din 2008 și funcționează în conformitate cu certificarea ISO 27001 și cu RGPD.
Avem experiență cu peste o sută de tipuri de documente multimodale și lucrăm în aproape orice sistem logistic (WMS, FMS, TMS și DMS).

Oamenii noștri înțeleg lumea dvs. – de la Bill of Lading la CMR, de la declarația vamală la confirmarea comenzii.


De ce furnizorii de servicii logistice aleg DataMondial

  • Complet operațional în termen de 2 săptămâni
  • Preluare 1-la-1 a proceselor fără perturbarea operațiunilor
  • Conceptul „pick-and-choose”: dumneavoastră decideți ce executăm noi
  • Optimizare după trei luni pentru eficiență durabilă
  • “Human in the loop” cu utilizarea AI acolo unde aceasta adaugă valoare
  • Volume reduse de munca = costuri zero
  • Activitate desfasurata in conformitate cu ISO 27001 și AVG, deci sigur și fiabil


Sunteți gata pentru stabilitate fără griji?

Doriți liniște în operațiunile dvs., costuri mai mici și un control mai bun asupra proceselor dvs.?
Atunci planificați o întâlnire de prezentare fără obligații cu DataMondial prin intermediul formularului de contact de mai jos. În treizeci de minute veți descoperi cum backoffice-ul dvs. poate continua să funcționeze fără probleme, chiar și atunci când piața este sub presiune.

AI, automatizare, RPA, machine learning… Motoarele de marketing funcționează la turație maximă. În fiecare zi, furnizorii de servicii logistice sunt ademeniți cu promisiuni de procese complet automatizate, software inteligent care înțelege totul și dashboard-uri care apar de la sine. Dar oricine lucrează în practică cu procese administrative logistice știe: realitatea este mai complicată.

Excepțiile sunt regula. Și exact acolo se împiedică multe soluții AI. Sectorul logistic este, prin excelență, complex. Gândește-te la excepții specifice clientului, destinației, modului de transport sau produsului. Gândește-te la dosare în care o singură greșeală într-un câmp poate duce la întârzieri, amenzi sau chiar daune de imagine. Și nici nu am menționat încă starea datelor master în multe companii, sau lipsa de timp, capacitate și cunoștințe pentru a implementa corect o soluție AI.

Realitatea e simplă: AI-ul este puternic, dar devine cu adevărat eficient doar atunci când este folosit într-un mediu în care controlul și expertiza umană rămân disponibile. Și aici intervine DataMondial.

De la vis la realitate: de ce AI-ul nu este suficient de unul singur

Să clarificam un lucru: AI-ul are un potențial uriaș. Pentru recunoașterea tiparelor, extragerea automată a datelor, analize predictive – fără îndoială. Dar promisiunea „administrațiilor complet automatizate” nu este, în acest moment, realizabilă pentru multe companii logistice. Și asta nu din lipsă de dorință, ci din cauza limitărilor practice:

  • Procesele sunt adesea prea specifice clientului sau produsului. Sunt prea multe excepții care nu se potrivesc într-un model standard.
  • Există o lipsă de date curate și bine structurate. Nicio soluție AI nu funcționează bine cu date master murdare sau inconsistente.
  • Integrarea necesară este complexă. Multe sisteme FMS, TMS și WMS nu sunt pregătite din start pentru conectări externe.
  • Investiția este substantiala. Nu doar în costuri recurente de licență, ci și în timp, consultanță și schimbarea proceselor.

Rezultatul? Multe companii încep, dar se opresc la jumătate. Sau rămân blocate într-o situație hibridă în care angajații trebuie oricum să verifice sau să corecteze manual. Și asta înseamnă pierdere de timp, bani și energie.

Alternativa: garanție 100% a procesării fără investiții

DataMondial oferă o alternativă care contrazice modelul standard de AI. În timp ce alții promit că tehnologia va rezolva totul, DataMondial spune: nu trebuie să fie complicat ca să fie eficient.

Modelul este simplu:

  • Pentru un preț fix per tranzacție, DataMondial preia 1-la-1 procesele administrative ale furnizorilor de servicii logistice.
  • Nu este nevoie de investiții în software, licențe sau consultanță.
  • În 2 săptămâni, operatorii DataMondial sunt complet operaționali, instruiți în sistemul clientului.
  • Și da, se folosește AI – dar doar acolo unde funcționează cu adevărat, fără compromisuri privind calitatea.

Secretul? Peste 400 de operatori instruiți, majoritatea cu experiență în logistică, care lucrează zilnic în sistemele clienților. Sunt instruiți ca și cum ar fi noii colegi. Urmează exact procesele clientului, inclusiv toate excepțiile. Astfel, compania are garanția unei procesări 100% corecte – fără să depindă de un software care (încă) nu poate gestiona toate scenariile.

De ce funcționează: om + mașină în armonie

Modelul DataMondial combină ce e mai bun din ambele lumi. Unde AI-ul poate aduce eficiență, este utilizat. Unde e nevoie de evaluare umană, operatorii sunt disponibili. Această combinație creează un proces robust și scalabil.

În plus: clientul nu observă nimic din tehnologia din spate. Pentru el este simplu:

  • Procesele sunt executate exact ca până acum.
  • Nu există întreruperi în operațiuni.
  • Dacă volumul crește, DataMondial se extinde.
  • Dacă volumul scade, DataMondial reduce proporțional.
  • Și clientul plătește doar pentru ce se procesează efectiv.

Această flexibilitate este unică – mai ales într-un sector unde marjele sunt sub presiune, personalul este greu de găsit și proiectele IT sunt adesea întârziate.

Un caz concret: de la suprasolicitare la liniște și control

Să luăm un expeditor de dimensiuni medii care trebuie să proceseze zilnic sute de dosare. Echipa de la birou lucrează peste program, apar greșeli, iar proiectele de automatizare se blochează în complexitate. Nu au un departament IT care să construiască integrări, iar ideea de a avea consultanți în birou timp de săptămâni îi sperie.

Primesc un pont și ajung la DataMondial. În 2 săptămâni, procesele sunt preluate. Angajații se pot concentra pe relația cu clienții, coordonare și planificare. Operatorii DataMondial procesează documentele direct în sistemul existent. Clientul observă doar că munca este făcută – și bine făcută.

După câteva săptămâni, se constată că o parte din procesul de verificare a facturilor poate fi bine automatizat cu AI. DataMondial implementează acest lucru în fundal. Viteza crește, dar calitatea rămâne neafectată datorită supravegherii umane.

Rezultatul: clientul economisește bani, câștigă timp și obține liniște în operațiuni – fără să fi investit nimic.

Să începi un proiect IT? Sau să-ți externalizezi administrația chiar de azi?

De ce să continui să investești în unelte, consultanți și proiecte IT complicate – când poți lucra mai inteligent chiar de azi?
DataMondial face procesele administrative scalabile și fără erori imediat. Fără implementări lungi, fără costuri mari și operațional în doar 2 săptămâni!