AI, automatizare, RPA, machine learning… Motoarele de marketing funcționează la turație maximă. În fiecare zi, furnizorii de servicii logistice sunt ademeniți cu promisiuni de procese complet automatizate, software inteligent care înțelege totul și dashboard-uri care apar de la sine. Dar oricine lucrează în practică cu procese administrative logistice știe: realitatea este mai complicată.
Excepțiile sunt regula. Și exact acolo se împiedică multe soluții AI. Sectorul logistic este, prin excelență, complex. Gândește-te la excepții specifice clientului, destinației, modului de transport sau produsului. Gândește-te la dosare în care o singură greșeală într-un câmp poate duce la întârzieri, amenzi sau chiar daune de imagine. Și nici nu am menționat încă starea datelor master în multe companii, sau lipsa de timp, capacitate și cunoștințe pentru a implementa corect o soluție AI.
Realitatea e simplă: AI-ul este puternic, dar devine cu adevărat eficient doar atunci când este folosit într-un mediu în care controlul și expertiza umană rămân disponibile. Și aici intervine DataMondial.
De la vis la realitate: de ce AI-ul nu este suficient de unul singur
Să clarificam un lucru: AI-ul are un potențial uriaș. Pentru recunoașterea tiparelor, extragerea automată a datelor, analize predictive – fără îndoială. Dar promisiunea „administrațiilor complet automatizate” nu este, în acest moment, realizabilă pentru multe companii logistice. Și asta nu din lipsă de dorință, ci din cauza limitărilor practice:
- Procesele sunt adesea prea specifice clientului sau produsului. Sunt prea multe excepții care nu se potrivesc într-un model standard.
- Există o lipsă de date curate și bine structurate. Nicio soluție AI nu funcționează bine cu date master murdare sau inconsistente.
- Integrarea necesară este complexă. Multe sisteme FMS, TMS și WMS nu sunt pregătite din start pentru conectări externe.
- Investiția este substantiala. Nu doar în costuri recurente de licență, ci și în timp, consultanță și schimbarea proceselor.
Rezultatul? Multe companii încep, dar se opresc la jumătate. Sau rămân blocate într-o situație hibridă în care angajații trebuie oricum să verifice sau să corecteze manual. Și asta înseamnă pierdere de timp, bani și energie.
Alternativa: garanție 100% a procesării fără investiții
DataMondial oferă o alternativă care contrazice modelul standard de AI. În timp ce alții promit că tehnologia va rezolva totul, DataMondial spune: nu trebuie să fie complicat ca să fie eficient.
Modelul este simplu:
- Pentru un preț fix per tranzacție, DataMondial preia 1-la-1 procesele administrative ale furnizorilor de servicii logistice.
- Nu este nevoie de investiții în software, licențe sau consultanță.
- În 2 săptămâni, operatorii DataMondial sunt complet operaționali, instruiți în sistemul clientului.
- Și da, se folosește AI – dar doar acolo unde funcționează cu adevărat, fără compromisuri privind calitatea.
Secretul? Peste 400 de operatori instruiți, majoritatea cu experiență în logistică, care lucrează zilnic în sistemele clienților. Sunt instruiți ca și cum ar fi noii colegi. Urmează exact procesele clientului, inclusiv toate excepțiile. Astfel, compania are garanția unei procesări 100% corecte – fără să depindă de un software care (încă) nu poate gestiona toate scenariile.
De ce funcționează: om + mașină în armonie
Modelul DataMondial combină ce e mai bun din ambele lumi. Unde AI-ul poate aduce eficiență, este utilizat. Unde e nevoie de evaluare umană, operatorii sunt disponibili. Această combinație creează un proces robust și scalabil.
În plus: clientul nu observă nimic din tehnologia din spate. Pentru el este simplu:
- Procesele sunt executate exact ca până acum.
- Nu există întreruperi în operațiuni.
- Dacă volumul crește, DataMondial se extinde.
- Dacă volumul scade, DataMondial reduce proporțional.
- Și clientul plătește doar pentru ce se procesează efectiv.
Această flexibilitate este unică – mai ales într-un sector unde marjele sunt sub presiune, personalul este greu de găsit și proiectele IT sunt adesea întârziate.
Un caz concret: de la suprasolicitare la liniște și control
Să luăm un expeditor de dimensiuni medii care trebuie să proceseze zilnic sute de dosare. Echipa de la birou lucrează peste program, apar greșeli, iar proiectele de automatizare se blochează în complexitate. Nu au un departament IT care să construiască integrări, iar ideea de a avea consultanți în birou timp de săptămâni îi sperie.
Primesc un pont și ajung la DataMondial. În 2 săptămâni, procesele sunt preluate. Angajații se pot concentra pe relația cu clienții, coordonare și planificare. Operatorii DataMondial procesează documentele direct în sistemul existent. Clientul observă doar că munca este făcută – și bine făcută.
După câteva săptămâni, se constată că o parte din procesul de verificare a facturilor poate fi bine automatizat cu AI. DataMondial implementează acest lucru în fundal. Viteza crește, dar calitatea rămâne neafectată datorită supravegherii umane.
Rezultatul: clientul economisește bani, câștigă timp și obține liniște în operațiuni – fără să fi investit nimic.
Să începi un proiect IT? Sau să-ți externalizezi administrația chiar de azi?
De ce să continui să investești în unelte, consultanți și proiecte IT complicate – când poți lucra mai inteligent chiar de azi?
DataMondial face procesele administrative scalabile și fără erori imediat. Fără implementări lungi, fără costuri mari și operațional în doar 2 săptămâni!
Curios ce poate însemna asta pentru organizația ta?
Nu ezita să ne contactezi pentru o discuție fără obligații.