DataMondial este partenerul Dvs. pentru Business Process Outsourcing
Reduceți costurile și utilizați mai eficient personalul propriu
Despre DataMondial
DataMondial este un furnizor olandez de Business Process Outsourcing (BPO), specializat în externalizarea proceselor de back-office, managementul datelor și suport operațional în întreaga Europă.
Cu peste 18 ani de experiență ca afacere de familie, ajutăm organizațiile să digitalizeze, să optimizeze și să scaleze procesele de business bazate pe documente și date prin soluții flexibile de outsourcing.
Din cele trei centre operaționale dedicate din România, livrăm servicii BPO de înaltă calitate și scalabile pentru clienți din întreaga Europă. Combinăm specialiști calificați cu Inteligență Artificială (AI), Optical Character Recognition (OCR) și Robotic Process Automation (RPA), susținute de control al calității Human-in-the-Loop.
Acest lucru le permite clienților noștri să beneficieze atât de viteza automatizării, cât și de acuratețea expertizei umane.
Acționăm ca un partener strategic — nu doar ca un furnizor de servicii, ci ca o extensie integrată a organizației tale, care preia, îmbunătățește și optimizează continuu procesele de business.
Serviciile noastre de Business Process Outsourcing
Organizațiile externalizează din ce în ce mai des procesele operaționale pentru a îmbunătăți eficiența, scalabilitatea și calitatea datelor.
Oferim soluții BPO flexibile pentru operațiuni continue și proiecte punctuale.
Serviciile noastre includ:
- Externalizare back-office / servicii BPO
- Procesare și introducere date
- Procesare documente
- Management de documente și arhivare
- Controlul calității și validarea datelor
- Raportare și business intelligence
- Suport operațional
- Validare AI și procesare Human-in-the-Loop
- Optimizarea proceselor
Ne integrăm perfect în sistemele și fluxurile existente, astfel încât organizațiile să își poată continua activitatea normală, în timp ce noi gestionăm execuția operațională.
Expertiză pe industrii
Deși abordarea noastră este independentă de industrie, avem experiență profundă în sectoare în care acuratețea datelor, viteza și conformitatea sunt critice.
Logistică & Supply Chain BPO
DataMondial sprijină companiile de logistică, expeditorii de mărfuri, companiile de transport maritim, operatorii de transport, agenții vamali și depozitele logistice în procesarea volumelor mari de documente.
Procesăm peste 100 de tipuri de documente, inclusiv:
- Bill of Lading
- Documente CMR
- Air Waybills
- Documente vamale
- Documente de import și export
- Certificate CATCH
- Documente de transport
- Documente de marfă
Lucrăm zilnic cu sisteme precum CargoWise, dar și cu platforme WMS, TMS, DMS și FMS.
Servicii Back Office pentru asigurări
Sprijinim companiile de asigurări în procese administrative și intens documentate:
- Procesarea daunelor
- Administrarea polițelor
- Compararea ofertelor
- Pregătirea facturilor și plăților
- Managementul documentelor
- Calcule pre- și post-eveniment
Acuratețea, viteza și conformitatea sunt esențiale în operațiunile noastre.
Servicii financiare BPO
Pentru bănci, instituții financiare și firme de servicii profesionale, sprijinim procese critice de conformitate:
- KYC (Know Your Customer)
- CDD (Customer Due Diligence)
- Onboarding clienți și dosare
- Procese de screening
- Suport pentru conformitate
- Raportare și informații de management
Echipele noastre asigură procesarea structurată și conformă a datelor.
E-commerce & Management de date produse
Oferim suport complet pentru datele de produs:
- Product Information Management (PIM)
- Îmbogățirea datelor de produs
- Management de conținut produse
- Suport pentru magazine online
- Cercetare web
- Analiză de piață și prețuri
- Management cataloage de produse
Asigurăm date complete, corecte și actualizate.
AI, automatizare și Human-in-the-Loop
Nu credem că Inteligența Artificială înlocuiește oamenii — credem că o completează.
De aceea combinăm tehnologii AI, OCR și RPA cu specialiști experimentați care asigură calitatea și gestionează excepțiile.
Modelul nostru Human-in-the-Loop include:
- Validare date AI
- Verificare OCR
- Controlul calității datelor
- Pregătirea datelor pentru AI
- Gestionarea excepțiilor
- Optimizarea proceselor
Acest lucru ne permite să atingem o acuratețe ridicată chiar și în medii complexe.
De ce DataMondial?
- Procesare date 100% conformă GDPR în UE
- Management olandez și guvernanță transparentă
- Procese certificate ISO 27001, ISAE 3402 & ISAE 3000
- Soluții BPO scalabile și flexibile
- Acuratețe ridicată și fiabilitate operațională
- Model integrat om + AI + automatizare
Partenerul tău strategic BPO în Europa
DataMondial este mai mult decât un furnizor de outsourcing — suntem o extensie integrată a organizației tale.
Cu peste 18 ani de experiență, peste 400 de specialiști și trei centre operaționale în Uniunea Europeană, sprijinim organizații din logistică, asigurări, servicii financiare, e-commerce și servicii de business.
Combinăm Business Process Outsourcing, managementul datelor, procesarea documentelor, automatizarea AI și expertiza umană într-o singură soluție integrată.
Acest lucru ajută organizațiile să:
- Lucreze mai eficient
- Reducă riscurile operaționale
- Îmbunătățească calitatea datelor
- Crească sustenabil și scalabil
Hai să optimizăm operațiunile tale
Ești pregătit să îți optimizezi procesele de back-office?
Contactează DataMondial pentru a descoperi cum te putem ajuta.
