Onze klanten

Meer dan 50 opdrachtgevers in Benelux, Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk

DataMondial werkt voor vele gerenommeerde bedrijven/branches waar (complexe) repeterende data verwerkt moeten worden. Denk aan retailers, logistiek dienstverleners, verzekeraars, inkoopbureaus, reisorganisaties, IT-dienstverleners en servicebedrijven die actief zijn voor deze bedrijven.

Op afstand verwerken we data in directe opdracht van financiële, operationele, administratieve, HR-, IT-, en marketingafdelingen van (middel)grote ondernemingen.

  • We vonden ervaring en flexibiliteit bij DataMondial

    "In opdracht van een bank werd ons in 2013 gevraagd om het personeelsarchief te digitaliseren. Omdat geautomatiseerde herkenning nooit 100% werkt, zijn we op zoek gegaan naar een partner om de data-validatie, -verrijking en -entry uit te voeren, op doorlopende basis. We zochten ervaring, betrouwbaarheid en flexibiliteit. Dat hebben we bij DataMondial gevonden. Het bedrijf is ingericht voor dit soort werkzaamheden op afstand. De opdracht heeft vijf jaar geduurd en is naar tevredenheid opgeleverd, mede dankzij DataMondial."
    Eric P. , CEO scanningsbedrijf Nederland
  • Onder de indruk van de snelheid!

    "We zijn onder de indruk van het snelle handelen van DataMondial. Ons klantloyaliteitsprogramma en klantonderzoek levert zo’n 60.000 ingevulde antwoordkaarten per jaar. Medio 2019 hebben we contact gelegd met een aantal mogelijke data-entrypartners. Daar kwam DataMondial met kop en schouders uit, dankzij de no-nonsense houding en communicatie. Met een paar gescande voorbeelden rolde de offerte eruit. Wij leveren de antwoordkaarten in batches per koerier aan, DataMondial levert de databases digitaal. Binnen twee weken liep het proces al. Had ik deze dienst maar eerder gekend!"
    Maya M. , Senior accountmanager mediabureau Utrecht
  • Blij met kwaliteit, werkwijze en levertijden van DataMondial

    "In 2017 zijn wij in zee gegaan met het remote backofficeteam van DataMondial. De scope van onze outsourcingsopdracht was complex en er waren grote uitdagingen. Als b2b-onderneming hebben we ons aan strikte SLA's te houden. De grootste uitdaging zit in de levertijd van maximaal twee uur die hoort te matchen met de SLA's van onze klanten. Het aantal orders is niet altijd te voorspellen, daar zitten nogal wat schommelingen in. Wij zijn zeer te spreken over de kwaliteit, werkwijze en de levertijden van DataMondial."
    Hugo D. , Financieel Manager "Groothandel voor Corporate Clients" Gmbh
  • Wat een ontzorging. Win-win!

    "Met ruim 700 bestemmingen via heel veel havens is het best een uitdaging om alle logistieke dossiers op tijd en goed op te maken. Er zijn veel variabelen die een rol spelen, zoals wetgeving, tarieven, verlader- en vervoerderssystemen. Na een pilot met DataMondial waren we er al binnen twee weken van overtuigd dat DataMondial onze documenten goed kon verwerken. We zijn in 2015 begonnen. Toen hebben we samen het proces in een werkinstructie omschreven voor het remote team in Roemenië. De procesmanager van DataMondial heeft ons hierbij heel goed geholpen. Ruim drie jaar verder worden we ontzorgd van het opmaken van zo'n 20.000 transacties (ongeveer 30 verschillende logistieke backoffice-activiteiten) per maand. Heel accuraat, met uitstekende levertermijnen en inzicht in het proces. Ons eigen personeel in Rotterdam en Antwerpen kan focussen op klantenservice en kwaliteit in plaats van op administratief werk. Een win-win situatie!"
    Piet W. , Operations manager logistiek dienstverlener Rotterdam
  • Backoffice op afstand werkt, dankzij DataMondial

    "We zijn voor een Proof of Concept met DataMondial gegaan en waren benieuwd naar de tarieven en vooral ook naar de kwaliteit. Daar was onze Operational Manager namelijk nogal terughoudend over. Maar wat blijkt: DataMondial begrijpt wel degelijk hoe het in de logistiek werkt! Natuurlijk was er finetuning nodig met onze eigen logistiek experts, maar wij zijn ontzettend blij met het besluit om voor een backoffice op afstand te gaan. We hebben geen omkijken naar het vinden en houden van goed backofficepersoneel. Echt een zorg minder. Na de eenmalige training door ons traint DataMondial z'n eigen team verder voor onze activiteiten. En kunnen wij ons op onze klanten richten!"
    Jan H. , Logistiek manager Nederlandse rederij
  • Businesscase: Archiveringsopdracht Belgische bank

    Klant | Belgische bank.Opdracht | 7 miljoen bankdossiers omzetten naar digitaal archief.Doel | moeiteloos digitaal toegang tot elk account in het digitale archief.Aanpak | In 2013-2014 hebben we een team van 13 opgesteld om een omvangrijke dematerialisatieopdracht uit te voeren. De uitdaging zat in het werkvolume en in de transitie van informatie 100% op papier naar 100% als digitaal archief. De bank wilde digitale toegang tot de reeds verwerkte informatie. Daarom was dossiers-indexatie onderdeel van een werkwijze die  niet alleen gericht was op volume en kwaliteit, maar ook op de continue tracing van de voortgang.
  • Businesscase: Realtime orderverwerking Duitse groothandel

    Klant | Duitse groothandel gespecialiseerd in constructiematerialen.Opdracht | Bestellingsverwerkingstijd van 1 tot 2 uur, ook in spits en bij inconsistente orderformaten.Doel | Realtime orderverwerking.Aanpak | Complex instructieboek als werkinstrument. Uiteraard werkt ons team direct in het systeem van de klant. Deze klant heeft een heel breed assortiment: gereedschappen, fittingen, ijzerwaren, bevestigingstechnieken, lastechniek, tuingereedschap, beveiligingstechniek en industriële technologie, fabrieksapparatuur. Daardoor is er een grote verscheidenheid aan klanten en zijn er inconsistente orderformaten. Strakke afgesproken leveringstermijnen en orderspitstijden maken dit proces extra uitdagend. Het is DataMondial in korte tijd gelukt om zelfs in de spits aan de verwerkingstijd van 1 tot 2 uur te voldoen. De klant is ontzorgd en kan zich richten op het logistieke leveringsproces, voorraadmanagement en inkoopbeleid. Wij werken sinds 2014 voor deze Duitse opdrachtgever.
  • Businesscase: Bill-of-ladingdocumenten voor Rotterdamse rederij

    Klant | Een middelgrote rederij.Opdracht | Verwerken van bill of lading.Doel | Een foutloze bill of lading verwerking waarbij ook nog een besparing van 50% bereikt wordt.Aanpak | Eerst hebben we een test-batch van 500 bill of lading verwerkt. Inmiddels besteedt deze rederij een aantal rederij activiteiten aan DataMondial uit. We werken met een dedicated team. Het proces wordt waar nodig aangepast naar aanleiding van ingebouwde evaluatiemomenten.De klant hoeft nu bij personeelsverloop niet steeds tijd te investeren in gerichte training. DataMondial heeft deze training overgenomen en zorgt dat de klant niets merkt van personeelsverloop. Door de foutloze verwerking bij de rederij hoeft de draft BL niet steeds heen en weer te gaan tussen expediteur en rederij.
  • Businesscase: Grote logistiek dienstverlener

    Klant | Een grote en zeer efficiënte logistiek dienstverlener met kantoren in de Europese zeehavens.Opdracht | Ontzorging: overname logistieke backoffice-activiteiten.Doel | Continuïteit en goede kwaliteit van processen en (complexe) dossiers.Aanpak | Een vast team met een dedicated supervisor om continuïteit en kwaliteit te borgen. Ons team neemt grote hoeveelheden processen en dossiers over. Een paar voorbeelden:
    • meer dan 26.000 shipping instructions
    • 9.000 import orders
    • 20.000 track&trace checks
    • 150.000 transport invoices checks
    • 5.000 train bookings
    • meer dan 80.000 container repair approvals
    Een goede oplossing in een tijd waarin het steeds moeilijker wordt goed logistiek personeel te vinden en te behouden.
  • Businesscase: Marktonderzoek ambachtelijke bakkerijen

    Klant | ambachtelijke bakker.Opdracht | Verdiepend marktonderzoek en actuele market intelligence omtrent de ambachtelijke bakkersmarkt in een grote Europese regio.Doel | Inzicht in contactinformatie en assortiment, plus ondernemingsgrootte en eventuele aansluiting bij een bakkersketen.Aanpak | Internetonderzoek en belresearch. DataMondial levert gestructureerde informatie volgens vantevoren afgesproken benodigde velden. Nauwkeurigheid en volledigheid zijn vanzelfsprekend. Een internetonderzoek vereist de nodige reality check en validatie met bellen als aanvullende onderzoeksmethode. Het onderzoeksformat en de vragenlijst zijn uiteraard vooraf afgestemd met de klant. Het onderzoek is met een team van zes na ruim 5 maanden afgerond.
  • Businesscase: Data-entry van doorlopend prijsonderzoek voor bloemenproducent

    Klant | Beautiful Blooming Blossom - BBB  (de naam is fictief). BBB is een bloemenproducent met de Nederlandse retailers als grootste markt.Opdracht | Invoeren van gegevens van prijzen van bloemen die in vele folders in Nederland en Duitsland worden gebruikt voor de consumentDoel | Optimale prijsstrategie en aanpassing aan de marktdynamiek.Aanpak | Om haar prijsstrategie te optimaliseren, doet BBB voortdurend onderzoek naar de prijsontwikkeling. Honderden retailprijzen komen via een app binnen als afbeeldingen van bloemenbogen. DataMondial heeft toegang tot de informatie in de app. We doen de gegevensinvoer van de prijsinformatie evenals managementrapportages en dashboards volgens SLA's. DataMondial levert zo goed als realtime informatie en een lean-en-mean manier voor deze producent om de prijsstructuren continu en optimaal aan te passen aan de marktdynamiek.
  • Businesscase: Data-entry concurrentieonderzoek in retailbranche

    Klant |  Retailer.Opdracht |  De vraagstelling is complex:
    • Facing- en shelfspace / aantal producten / schappenaandeel per productsoort, onderverdeeld per merk.
    • Doorlopende monitoring van wekelijkse product- en merkpromoties.
    Doel | Inzicht in concurrentiepositie, in product- en merkpromoties en tijdige marketinginformatie.Aanpak | In samenwerking met een field-marketingbureau leveren we hoogwaardig uitgewerkte merchandising en concurrentieonderzoek en inzichten voor onze klant in de retailbranche. Aan de hand van schappenfoto’s, genomen in honderden supermarkten, zetten wij contentinformatie om in overzichtelijke, wekelijkse rapportages. Dat gebeurt deels in spreadsheets en deels direct in het systeem van de klant. We rapporteren volgens het afgesproken format. Daardoor heeft de marketingverantwoordelijke accurate, tijdige en actiegerichte informatie van commerciële waarde.

Neem contact op

Email
WhatsApp
Bel mij terug
Waar kunnen wij mee helpen? Neem contact met ons op of vul onderstaand formulier in.