Orderverwerking / order management uitbesteden aan het Remote Team. Ervaar het gemak.

Orderverwerking door het DataMondial Remote Team: betrouwbare collega’s op afstand.

In 4 stappen uw orderverwerking (order management) succesvol uitbesteden.

U weet na deze gratis aanpak dat het werk van ons Remote Team uiterst zorgvuldig en zonder risico verloopt als u klant wordt.

Dit zeggen onze klanten over orderverwerking door het DataMondial Remote Team:

“DataMondial werkt snel, goed en betaalbaar”

 “Korte communicatielijnen, snel antwoord op vragen”

“Goede opvang van piekbelasting”

“Wat een kostenbesparing! Goedkoper dan order management door eigen personeel of uitzendkrachten”

“Order management works great, this way”

“I am surprised by the high efficiency of your Remote Team”

“Ik kan me nu meer bezighouden met ondernemen en klanten adviseren in plaats van met het proces van orderverwerking”

Orderverwerking voor elk soort handelsonderneming

Wij verwerken orders voor onder andere:

  • Groothandels (wholesale)
  • Inkoopcombinaties
  • E-commerce bedrijven (webwinkels, retail)
  • Logistiek en transport
  • Handelsondernemingen (B2B en B2C)

Wat levert het u op

Tijdswinst

Focus op uw core business

Tot 50% kostenbesparing

Betrouwbare gegevens

Zowel real-time als indirect

DataMondial kan de orders op twee manieren voor u verwerken, afhankelijk van wat voor u of uw organisatie het beste werkt, maar altijd met de output die ú nodig hebt en binnen de gestelde SLA-tijden:

  • Direct (in uw systeem): orderverwerking real time, rechtstreeks in uw online ERP/CRM. (Zoals SalesForce, Microsoft CRM, e.d.)
  • Indirect (in DataMondial ordersysteem): met als output ieder gewenst formaat (CSV, XML, Excel etc.)

Prijs per verwerkte order of via uurtarief

Bespaar uzelf de stress en hoge kosten van het (last minute?) inhuren van uitzendkrachten of freelancers in (on)verwachte drukke periodes. DataMondial speelt naadloos in op de drukte.

We kunnen samen een prijs per transactie bepalen afhankelijk van uw wensen.

Geen hoge, onverwachte kosten voor extra personeel en u betaalt alleen voor de productieve tijd, dus niet voor de aanwezigheid van medewerkers die even niets te doen hebben.

Kwaliteit en vertrouwelijkheid

Snelheid en kwaliteit, daar gaat het om bij het verwerken van de orders van uw klanten. En compliance natuurlijk. Dat vinden we logisch bij DataMondial.

  • Uw klant- en ordergegevens worden veilig en vertrouwelijk verwerkt: GDPR-compliant en ISO27001 gecertificeerd.
  • U houdt zich aan de afspraken met uw klant.

Schaalbaar en flexibel bij seizoensinvloeden en piektijden

Heeft uw branche te maken met seizoensinvloeden in de productie en de verkoop? En dus ook met piek- en daltijden in de orderverwerking?

Bij drukte schaalt DataMondial uw eigen dedicated team op en in rustige periodes zetten we minder mensen in.

Wij zorgen dat we uw ‘rhythm of the business’ leren kennen en dat die optimaal wordt gevolgd.

Onze 300 professionals worden efficiënt ingepland afhankelijk van de drukte.

Uw “eigen” Remote Team

Uw uitbestede orders zijn bij DataMondial in goede handen. U krijgt een eigen dedicated team: goed getraind op uw processen en met de nodige inhoudelijke kennis. Die training verzorgt DataMondial samen met u, op basis van het principe train-de-trainer. U instrueert onze lead trainer(s) eenmalig, via een video call. Onze trainers zorgen vervolgens voor voldoende specifiek voor u getrainde professionals. Door de flexibele schil van een getraind team is er altijd voldoende capaciteit om op te schalen bij piektijden, binnen een af te stemmen serviceniveau.

Kortom, u bespaart niet alleen op uw loonkosten maar ook op kantoorruimte, het inrichten en beheren van werkplekken, en op tijd (managementtijd, inwerktijd). Zonder dat dit ten koste gaat van uw flexibiliteit!

Customer succes case: Orderverwerking voor technische groothandel

“Blij met kwaliteit, werkwijze en levertijden!”

“In 2017 zijn wij in zee gegaan met het Remote Team van DataMondial. De scope van onze outsourcingsopdracht was complex en er waren grote uitdagingen. Wij wilden onze orderverwerking uitbesteden. Als b2b-groothandel hebben we ons aan strikte Service Levels te houden.

De grootste uitdaging zit in de levertijd van, in ons geval maximaal twee uur, die moet aansluiten op de afspraken met onze eindklanten. Het aantal binnenkomende orders is niet altijd te voorspellen, daar zitten nogal wat schommelingen in.

Na vier jaar zijn we nog steeds zeer te spreken over de kwaliteit, werkwijze en de levertijden van de orderverwerking door DataMondial.”

Hugo D.  Rol: Financieel Manager

Bedrijfstype: Groothandel

Branche: Techniek