Backoffice en customer service ondersteuning voor logistiek, transport, scheepvaart

Verhoog productiviteit en bespaar kosten door uw logistieke administratie uit te besteden aan DataMondial.

Vraag een gratis proof of concept aan en ervaar het gemak!

Waarom uw logistieke backoffice of customer service deels uitbesteden?

Door uw logistieke administratie uit te besteden aan DataMondial maakt u de weg vrij voor groei. Kunt u lastig kantoorpersoneel vinden?  Dat probleem is opgelost.

Of u nu in de logistiek actief bent als MKB of als grootbedrijf, uw logistieke experts kunnen zich meer focussen op hun klanten.

Ons ervaren, flexibele team op afstand zorgt voor een snelle en veilige verwerking van al uw logistieke documenten. ISO 27001 gecertificeerd én AVG/GDPR-proof. Onder meer erg geschikt voor de customer services van forwarding, shipping (agencies) en logistieke boekingsplatforms.  Laat ons team uw team ondersteunen.

De 7 voordelen van onze Logistieke backoffice op afstand:

  • Maximale flexibiliteit bij veranderende werkvolumes
  • Geen zorgen over ziekte, verloop en werving van (tijdelijk) personeel
  • Kostenbesparingen tot 50% dankzij snelle, taakgerichte specialisten
  • Ruim 13 jaar ervaring met ondersteuning op maat voor de logistiek
  • 100% verwerkingsgarantie door combinatie van ICT en handmatig werk
  • Betaling voor productiviteit, niet voor aanwezigheid
  • Al vanaf 1 FTE af te nemen (160 uren per maand)

Welke logistieke processen kunt u aan DataMondial uitbesteden?

Wat kunnen wij als betrouwbare partner op het gebied van Business Process Outsourcing (BPO) voor u betekenen?

Expeditie

  • Import-/exportdocumenten
  • Mailbox monitoring
  • Order verwerking
  • Verschepingsinstructies opstellen
  • Bill of Lading controleren en verwerken
  • Boekingsbevestigingen controleren
  • Multimodal transportorders maken
  • Alle relevante logistieke data-entrywerkzaamheden
  • LC controleren
  • crew lists bijhouden
  • Bijhouden offertes rederijen in tarievendatabase

Warehousing

  • Picking orders verwerken
  • Track and trace notificaties
  • Inslag-/uitslagbonnen
  • Order-entry
  • Facturen verwerken
  • Data invoer en verrijking
  • formulieren verwerken

Transport

  • Gegevens uit de boardcomputer verwerken
  • Nacalculaties van de ritten maken
  • CMR verwerken
  • ETA Notificaties verzorgen
  • Paklijsten verwerken
  • Laadlijsten verwerken
  • Certificate of Origin maken
  • Alle relevante logistieke data-entry werkzaamheden

Financieel

  • Voor-/nacalculaties
  • Factuurverwerking
  • Inkomende en uitgaande facturen verwerken
  • Spreadsheets verwerken
  • Alle relevante logistieke data-entrywerkzaamheden

Ontdek hoeveel u kunt besparen op de verwerking van uw logistieke administratie.

Gratis e-book met 10 tips voor de logistieke backoffice/ customer service

Meer weten over outsourcing van onder meer de logistieke administratie? In dit gratis e-book leest u over:

  • De voordelen van outsourcing van de logistieke administratie.
  • Bepalen van welke activiteiten die hiervoor geschikt zijn.
  • Top 10 van overdraagbare administratieve activiteiten
  • Stappenplan: get started

De tips in dit e-book zijn gebaseerd op de jarenlange praktijkervaring van DataMondial als neutrale backoffice voor de diverse takken van logistiek zoals shipping, forwarding (sea air ocean),  warehousing en transport (road/rail)

  • Wat een ontzorging. Win-win!

    "Met ruim 700 bestemmingen via heel veel havens is het best een uitdaging om alle logistieke documenten op tijd en goed op te maken. We zochten een manier om dat efficiënter te doen. Zo kwamen we in 2015 bij DataMondial terecht. Al binnen twee weken waren we ervan overtuigd dat DataMondial onze documenten goed kon verwerken. Samen met een procesmanager van DataMondial hebben we een werkinstructie gemaakt voor het remote team in Roemenië. Inmiddels worden we ontzorgd bij zo'n 20.000 transacties en 30 verschillende logistieke backoffice-activiteiten per maand. Heel accuraat, met uitstekende levertermijnen en inzicht in het proces. Ons eigen personeel kan weer focussen op klantenservice. Echt win-win!"
    , Operations manager logistiek dienstverlener Rotterdam
  • Backoffice op afstand werkt, dankzij DataMondial

    "Onze Operations Manager was in eerste instantie terughoudend over outsourcen van onze logistieke backoffice. We wilden er zeker van zijn dat DataMondial kwaliteit levert voor een scherpe prijs. Daarom zijn we voor een Proof of Concept gegaan. Wat blijkt: DataMondial begrijpt heel goed hoe het in de logistiek werkt! Wij zijn ontzettend blij met de keuze voor een backoffice op afstand. We hebben geen omkijken meer naar het vinden en houden van goed backofficepersoneel. Echt een zorg minder. Natuurlijk was er finetuning nodig met onze eigen logistiek experts. Na de eenmalige training door ons traint DataMondial z'n eigen team verder voor onze activiteiten. Zo kunnen wij ons op onze klanten richten!"
    , Manager rederij

Start direct

Ontdek hoeveel u kunt besparen op de verwerking van uw logistieke administratie met een gratis Proof of Concept. Hoe gaat het in zijn werk?

Contact

U ontvangt altijd binnen 24 uur reactie op uw aanvraag. We bespreken uw wensen en we vertellen u alles over onze werkwijze. Geheel vrijblijvend.

Headset

Scope

In een vervolggesprek gaan we in op de specifieke details. Om u te laten ervaren wat uitbesteden oplevert, gaan we aan de slag met een proefopdracht.

Offerte

Was de kennismaking met het team op afstand prettig en de uitvoering van de proefopdracht naar tevredenheid, dan maken we een scherpe offerte op.

Start opdracht

Gaat u akkoord met de offerte op maat, dan gaat ons team zo snel mogelijk aan de slag. Uw logistieke backoffice is bij ons in goede handen!

Email
Bel mij terug
Waar kunnen wij mee helpen? Bel ons op of vul onderstaand formulier in.