Übernahme von Backoffice-Aktivitäten

Effiziente Unterstützung bei komplexen logistischen Verwaltungsprozessen

DataMondial unterstützt Logistikunternehmen mit logistischer Backoffice-Unterstützung, Transportadministration, Datenverarbeitung und administrativen Prozesslösungen.

Durch die Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern, effizienten Prozessen und modernen Technologien helfen wir Logistikdienstleistern dabei, große Mengen logistischer Informationen zuverlässig, schnell und skalierbar zu verarbeiten.

Für einen internationalen Logistikdienstleister mit Aktivitäten in mehreren europäischen Seehäfen übernimmt DataMondial einen wichtigen Teil der logistischen Backoffice-Prozesse.

Dadurch kann sich das Unternehmen vollständig auf seine Kernaktivitäten im Bereich Transport und Supply Chain Management konzentrieren, während DataMondial die zuverlässige Verarbeitung administrativer Prozesse sicherstellt.

Projekt: Logistische Backoffice-Unterstützung

Der Kunde verarbeitet täglich eine große Anzahl logistischer Dokumente, Transportaufträge und administrativer Daten.

Aufgrund steigender Mengen, zunehmender Komplexität logistischer Prozesse und des Mangels an qualifiziertem Personal entstand der Bedarf nach einem zuverlässigen Partner, der langfristige Unterstützung und skalierbare Kapazitäten bereitstellen konnte.

Das Ziel war klar:

Eine flexible und zuverlässige Logistik-Backoffice-Lösung schaffen, die mit wechselnden Volumen wachsen kann, ohne Kompromisse bei Qualität, Geschwindigkeit und Kontinuität einzugehen.

Die Herausforderung

In internationalen Logistikprozessen müssen administrative Abläufe kontinuierlich und fehlerfrei funktionieren.

Dazu gehören unter anderem:

• Shipping Instructions;
• Importaufträge;
• Transportdokumente;
• Rechnungsprüfungen;
• Track & Trace-Prozesse;
• administrative Bearbeitung logistischer Akten.

Durch hohe Arbeitsvolumen und saisonale Spitzen entstanden verschiedene Herausforderungen:

• begrenzte Verfügbarkeit spezialisierter Logistikmitarbeiter;
• hohe administrative Belastung interner Teams;
• zusätzlicher Kapazitätsbedarf in Spitzenzeiten;
• Bedarf an gleichbleibender Qualität;
• Notwendigkeit vorhersehbarer Bearbeitungszeiten.

Das Unternehmen suchte daher einen Partner, der logistische Verwaltungsprozesse professionell unterstützen und gleichzeitig flexible Kapazitäten bereitstellen konnte.

Unsere Vorgehensweise

DataMondial richtete ein spezialisiertes Logistik-Backoffice-Team ein, das vollständig an die Prozesse, Systeme und Qualitätsanforderungen des Kunden angepasst wurde.

Ein fester Teamleiter überwacht täglich die Qualität, Kontinuität und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.

Von unserem europäischen Nearshoring-Standort verarbeitet unser Team große Mengen logistischer Informationen und unterstützt den Kunden unter anderem bei:

• Verarbeitung von Shipping Instructions;
• Bearbeitung von Importaufträgen;
• Kontrolle von Transportrechnungen;
• Track & Trace-Prüfungen;
• Zugbuchungen;
• Container-Reparaturfreigaben;
• administrativer Unterstützung logistischer Prozesse.

Für diesen Kunden bearbeiten wir unter anderem:

• mehr als 26.000 Shipping Instructions;
• 9.000 Importaufträge;
• mehr als 20.000 Track & Trace-Kontrollen;
• 150.000 Transportrechnungsprüfungen;
• 5.000 Zugbuchungen;
• mehr als 80.000 Container-Reparaturfreigaben.

Durch klare Arbeitsanweisungen, Qualitätskontrollen und standardisierte Prozesse bleibt die Qualität auch bei großen Mengen gewährleistet.

Das Ergebnis

Durch die Zusammenarbeit mit DataMondial verfügt der Kunde über eine stabile und skalierbare Lösung für logistische Prozessunterstützung.

Die Ergebnisse:

• kontinuierliche Unterstützung logistischer Abläufe;
• geringere Abhängigkeit von internen Kapazitäten;
• effiziente Verarbeitung großer administrativer Mengen;
• bessere Planbarkeit von Bearbeitungszeiten;
• weniger operative Belastung interner Teams;
• flexible Skalierung bei Spitzenbelastungen.

Dadurch kann sich der Kunde stärker auf operative Logistik, Kundenbeziehungen und strategische Verbesserungen konzentrieren, während DataMondial für ein zuverlässiges Logistik-Backoffice sorgt.

„DataMondial unterstützt uns kontinuierlich bei unseren logistischen Backoffice-Prozessen. Dank eines festen Teams können wir große Mengen an administrativen Aufgaben zuverlässig bearbeiten, auch wenn die Arbeitsvolumina steigen. Dadurch bleiben unsere Prozesse stabil, während sich unsere internen Mitarbeiter auf die Aufgaben konzentrieren können, die für unser Unternehmen den größten Mehrwert schaffen.“ — Operations Manager, Internationales Logistikunternehmen

Erfahrung mit logistischer Prozessunterstützung

DataMondial unterstützt Logistikunternehmen bei unterschiedlichen administrativen Prozessen, bei denen Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kontinuität entscheidend sind.

Unsere Erfahrung umfasst unter anderem:

• logistisches Backoffice Outsourcing;
• Transportadministration;
• Verarbeitung logistischer Dokumente;
• Datenverarbeitung;
• Data Entry;
• Rechnungsprüfungen;
• administrative Prozessunterstützung.

Durch unsere Erfahrung mit Supply-Chain-Prozessen verstehen wir die Herausforderungen, mit denen Logistikunternehmen täglich konfrontiert sind.

Unsere Expertise

DataMondial kombiniert menschliche Expertise mit Technologie und Prozessoptimierung.

Wir unterstützen Unternehmen mit:

• Backoffice Outsourcing;
• Datenverarbeitung;
• Datenvalidierung;
• Dokumentenverarbeitung;
• administrativer Unterstützung.

Zusätzlich nutzen wir Technologien wie Artificial Intelligence (AI) und Robotic Process Automation (RPA), um Prozesse weiter zu optimieren.

Unsere Human-in-the-Loop-Ansatz stellt sicher, dass komplexe Ausnahmen weiterhin zuverlässig durch menschliche Kontrolle verarbeitet werden.

Als niederländisches Unternehmen führen wir unsere Dienstleistungen von unserem europäischen Nearshoring-Standort in Rumänien aus.

Dadurch bleiben Prozesse und Daten innerhalb der Europäischen Union und erfüllen hohe Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit und Prozessqualität.

Unterstützung bei logistischer Backoffice-Unterstützung benötigt?

Möchten Sie Ihre Logistikadministration auslagern, operative Belastung reduzieren und mehr Kontinuität in Ihren Supply-Chain-Prozessen schaffen?

DataMondial unterstützt Logistikdienstleister mit skalierbaren Lösungen für logistisches Backoffice Outsourcing, Dokumentenverarbeitung und Datenverarbeitung.

Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen? Informieren Sie sich über unsere Dienstleistungen oder kontaktieren Sie uns.