Datenerfassung und Remote Backoffice Unterstützung

DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing

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Über DataMondial

DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing und stellt die Lösung für Ihren Personalmangel dar. Mit über 300 hochqualifizierten Mitarbeitern in unseren drei Shared Service Centern in Rumänien verarbeiten wir Ihre Daten für Geschäftsprozesse, die ein menschliches Eingreifen erfordern.

Wir sind ein niederländisches Unternehmen, das 2008 gegründet wurde. Es entstand aus der persönlichen Beziehung zu Rumänien, wo sich unsere Shared Service Center in den Städten Galati und Tecuci befinden. Unser Hauptsitz befindet sich in Rotterdam. Darüber hinaus betreuen wir von Düsseldorf aus unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Angestellte. Alle Mitarbeiter haben einen unbefristeten Arbeitsvertrag und erhalten interne Schulungen.

Wie wir arbeiten

DataMondial kümmert sich um alles, hilft Ihnen bei der Entwicklung von Ideen, ist flexibel und kann schnell für Sie tätig werden. Wir verwenden professionelle Validierungstools und sind erfahren im Umgang mit den neuesten IT-Lösungen für die automatische Dokumentenerkennung.

Wir arbeiten nach strengen SLAs (Service Level Agreement), sind zertifiziert nach ISO 27001 und arbeiten auf Basis der DSGVO. Für unsere Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche erfüllen wir die Standards der ISAE 3402. Dies bedeutet, dass Sie die Gewissheit haben können, dass Ihre Daten korrekt und sicher verarbeitet werden, und dass Sie die volle Kontrolle über Ihren eigenen Prozess haben.

Shared Service Center

Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter in unseren Shared Service Centern in Rumänien unterstützen Sie per Remote Zugang. Dies kann über Ihre eigenen Online-(IT-)Systeme wie Exact, SAP, CITRIX, Accountview, Salesforce oder Cargowise oder über unsere eigenen Anwendungen erfolgen. Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, präzise und kommunizieren in englischer Sprache. Wir schulen das Team, das Sie unterstützen wird, in unserer eigenen „DataMondial Academy“ in den Arbeitsanweisungen, die wir gemeinsam mit Ihrem Unternehmen erstellen. Außerdem wird Ihnen eine eigene Kontaktperson zugewiesen, um die Kommunikationswege so kurz wie möglich zu halten.

Die Lösung für Ihren Personalmangel

Lagern Sie Ihre Dateneingabe oder operativen Backoffice Prozesse an DataMondial aus. Sie sparen bis zu 50% Ihrer (Personal-)Kosten und Sie und Ihre Mitarbeiter können sich wieder auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Unsere Dienstleistungen

 

Was für eine Entlastung!

Bei über 700 Bestimmungsorten und unzähligen Häfen ist es eine ziemliche Herausforderung, alle logistischen Unterlagen ordnungsgemäß und fristgerecht zu erstellen. Wir waren auf der Suche nach effizienteren Wegen. DataMondial entlastet uns von über 20.000 Transaktionen und 30 verschiedenen logistischen Back-Office-Tätigkeiten pro Monat. Absolut genau, mit ausgezeichneten Lieferzeiten und Einblick in den Prozess. Unsere Mitarbeiter können sich wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Manager Logistikdienstleister

Uitbesteden backoffice activiteiten

Back-Office aus der Ferne - dank DataMondial

Unser Betriebsleiter hatte zunächst Vorbehalte gegen die Auslagerung unseres Logistik-Backoffice. Aber wie sich herausstellte: DataMondial versteht äußerst gut, wie die Dinge in der Logistik funktionieren. Wir müssen uns nicht mehr darum kümmern, gutes Back-Office-Personal zu finden und zu halten. Wir müssen uns nun um eine Sache weniger kümmern und können uns wieder auf unsere Kunden konzentrieren.

Manager Schifffahrtsgesellschaft

Outsourcen backoffice

Bei DataMondial sind wir auf Erfahrung und Flexibilität gestoßen

Wir wurden von einer Bank gebeten, das Personalarchiv zu digitalisieren. Da die automatische Erkennung nie zu 100% funktioniert, suchten wir einen Partner, der die Datenvalidierung, -anreicherung und -eingabe durchführt. Wir waren auf der Suche nach Erfahrung, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Und wir haben sie bei DataMondial gefunden. Sie sind voll und ganz auf diese Art der Fernarbeit ausgerichtet.

CEO Scanning-Unternehmen

Digitaliseren archief

Zufrieden mit Qualität, Methode und Lieferzeiten

Mit DataMondial sind wir eine Partnerschaft mit dem Remote-Backoffice-Team eingegangen. Der Umfang unseres Outsourcing-Auftrags war komplex und mit großen Herausforderungen verbunden. Als B2B-Unternehmen müssen wir uns an strenge SLAs halten. Die größte Herausforderung besteht in der Bereitstellungszeit von höchstens zwei Stunden, die den SLAs unserer Kunden entsprechen muss. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität, den Prozessen und den Bereitstellungszeiten von DataMondial.

Finanzmanager Technischer Großhandel

Backoffice ondersteuning op afstand

DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing, spezialisiert auf Datenerfassung und Backoffice-Support.

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