DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing mit über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Backoffice-Support und jeglicher Art der Datenerfassung. In unseren drei Shared Service Centern in Rumänien verarbeiten unsere 350 hochqualifizierten Mitarbeiter Ihre Daten für Geschäftsprozesse, die menschlichen Kontakt erfordern. Denn wir machen dort weiter, wo die Automatisierung aufhört.
Wir sind ein niederländisches Unternehmen, das aus persönlicher Verbundenheit mit Rumänien entstanden ist, wo sich unsere Shared Service Center in den Städten Galati und Tecuci befinden. Unsere Kunden sind mittlere bis große (europäische) Unternehmen, die wir von Rotterdam und Düsseldorf aus betreuen.
DataMondial entlastet Sie, steht Ihnen beratend zur Seite, ist anpassungsfähig und ist für Sie schnell einsatzbereit. Wir verwenden professionelle Validierungstools und sind erfahren im Umgang mit den neuesten IT-Lösungen für die automatische Dokumentenerkennung.
Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter in unseren Shared Service Centern in Rumänien unterstützen Sie per Remote Zugang. Dies kann über Ihre eigenen Online-(IT-)Systeme wie Exact, SAP, CITRIX, AccountView, Salesforce oder CargoWise oder über unsere eigenen Anwendungssysteme erfolgen.
Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, präzise und kommunizieren in englischer Sprache. Wir schulen das Mitarbeiterteam nach einer von uns gemeinsam mit Ihrem Unternehmen erstellten Arbeitsanweisung. Darüber hinaus wird Ihnen eine eigene Kontaktperson zugewiesen, um die Kommunikationswege so kurz wie möglich zu halten.
Unser Remote-Team verarbeitet Ihre Daten sicher und geschützt innerhalb der Europäischen Union. Wir arbeiten nach strengen SLAs (Service Level Agreement), sind ISO 27001 zertifiziert und DSGVO-konform (GDPR). Für unsere Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche erfüllen wir die Standards der ISAE 3402. Unsere Mitarbeiter sind sorgfältig ausgewählt, überprüft und erhalten regelmäßig Sicherheitsbewusstsein-Trainingen. Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Geheimhaltungs-vereinbarung. Somit ist sichergestellt, dass Ihre Daten korrekt und sicher verarbeitet werden, und Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihren eigenen Prozess.
Unsere Mitarbeiter bedeuten uns mehr als nur Angestellte. Alle Mitarbeiter haben einen unbefristeten Arbeitsvertrag und erhalten interne Schulungen. Als guter Arbeitgeber unterstützen wir auch die lokalen Gemeinschaften.
DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing, spezialisiert auf Datenerfassung und Backoffice-Support.
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