Über unsere Dienstleistungen

DataMondial hat sich auf Datenerfassung und Back-Office-Support spezialisiert. Mit flexiblem Remote-Personal unterstützen wir Ihr Unternehmen bei der (komplexen) Datenerfassung, Inhalten aus Bildern, Papieren und digitalen Dokumenten bis hin zu kompletten administrativen und operativen Back-Office-Prozessen. Wir tun dies auf Projektbasis oder als Teil fortlaufender Prozesse.

Wir arbeiten nach strengen SLAs (Service Level Agreement), sind nach ISO 27001 zertifiziert und arbeiten auf Basis der DSGVO. Für unsere Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche erfüllen wir die Standards der ISAE 3402.

Die Lösung für Ihren Personalmangel

Sie können kein Personal finden? Nutzen Sie DataMondial für Ihre Dateneingabe und Back-Office-Prozesse. Sie sparen nicht nur bei den Personalkosten (bis zu 50%), sondern können Ihre Mitarbeiter auch effizienter einsetzen und ihnen die Möglichkeit geben, sich mit ihren Aufgaben zu entwickeln.

Was können wir für Sie tun

Back-Office-Outsourcing
Datenerfassung
Datenvalidierung für OCR, AI, Maschinelles Lernen
Datenbankverwaltung und -optimierung
Webrecherche und Content Management

Unsere Kunden

Unsere Kunden sind mittlere bis große (europäische) Unternehmen aus den folgenden Branchen:

Ist Ihre Branche nicht aufgeführt? Solange es sich um (komplexe) wiederkehrende Arbeiten handelt, können wir fürjedr Branche arbeiten.

Spezifische Dienstleistungen in den Bereichen Logistik und Finanzwesen

Back-office outsourcing Logistik
Back-Office-Outsourcing Finanzbranche

Warum DataMondial

Zeit- und Kosteneinsparungen

Lösung für Ihren Personalengpass

DSGVO-Nachweis (GDPR)

ISO 27001 Zertifiziert

Effizienterer Einsatz Ihres Personals

Stärkere Konzentration auf Ihre Kernaufgaben

Kurze Kommunikationswege

100% Verarbeitungsgarantie

FACTS DataMondial

14 +

Jahre an Erfahrung

320

Anzahl der Mitarbeiter

1.500.000

Anzahl der bearbeiteten Dokumente
(pro Monat)

Wat zeggen klanten over ons

Wat een ontzorging!
Met ruim 700 bestemmingen via heel veel havens is het een uitdaging om alle logistieke documenten op tijd en goed op te maken. We zochten een manier om dat efficiënter te doen. DataMondial ontzorgt ons bij zo’n 20.000 transacties en 30 verschillende logistieke backoffice-activiteiten per maand. Heel accuraat, met uitstekende levertermijnen en inzicht in het proces. Ons personeel kan weer focussen op hun kerntaken. Echt win-win!.

Backoffice op afstand werkt, dankzij DataMondial
Onze Operations Manager was in eerste instantie terughoudend over outsourcen van onze logistieke backoffice. Daarom zijn we voor een Proof of Concept gegaan. Wat blijkt: DataMondial begrijpt heel goed hoe het in de logistiek werkt. We hebben geen omkijken meer naar het vinden en houden van goed backofficepersoneel. Echt een zorg minder en kunnen ons weer op onze klanten richten.

We vonden ervaring en flexibiliteit bij DataMondial
In opdracht van een bank werd ons gevraagd om het personeelsarchief te digitaliseren. Omdat geautomatiseerde herkenning nooit 100% werkt, zijn we op zoek gegaan naar een partner om de data-validatie, -verrijking en -entry uit te voeren, op doorlopende basis. We zochten ervaring, betrouwbaarheid en flexibiliteit. Dat hebben we bij DataMondial gevonden. Zij zijn volledig ingericht voor dit soort werkzaamheden op afstand.

Blij met kwaliteit, werkwijze en levertijden
Met DataMondial zijn we in zee gegaan met het backofficeteam op afstand. De scope van onze outsourcingsopdracht was complex en had grote uitdagingen. Als b2b-onderneming hebben we ons aan strikte SLA’s te houden. De grootste uitdaging zit in de levertijd van maximaal twee uur die hoort te matchen met de SLA’s van onze klanten. We zijn zeer te spreken over de kwaliteit, werkwijze en de levertijden van DataMondial.

In 2017 besloten we dat we onze orderverwerking wilden uitbesteden. Onze outsourcingsopdracht was best complex. De grootste uitdaging zit in de levertijd. Om te beginnen, hebben wij ons als b2b-groothandel aan strikte Service Levels te houden. Onze eindklanten moeten kunnen rekenen op een verwerkingstijd van maximaal twee uur, ondanks het aantal binnenkomende orders niet altijd te voorspellen is. Dankzij de werkwijze van DataMondial, met flexibel personeel op afstand, zijn schommelingen in het volume geen enkel probleem.

Onder de indruk van de snelheid!
de indruk van het snelle handelen van DataMondial. Ons klantloyaliteitsprogramma en klantonderzoek levert zo’n 60.000 ingevulde antwoordkaarten per jaar. Medio 2019 hebben we contact gelegd met een aantal mogelijke data-entrypartners. Daar kwam DataMondial met kop en schouders uit, dankzij de no-nonsense houding en communicatie. Met een paar gescande voorbeelden rolde de offerte eruit. Wij leveren de antwoordkaarten in batches per koerier aan, DataMondial levert de databases digitaal. Binnen twee weken liep het proces al. Had ik deze dienst maar eerder gekend!

Was für eine Entlastung!

Bei über 700 Bestimmungsorten und unzähligen Häfen ist es eine ziemliche Herausforderung, alle logistischen Unterlagen ordnungsgemäß und fristgerecht zu erstellen. Wir waren auf der Suche nach effizienteren Wegen. DataMondial entlastet uns von über 20.000 Transaktionen und 30 verschiedenen logistischen Back-Office-Tätigkeiten pro Monat. Absolut genau, mit ausgezeichneten Lieferzeiten und Einblick in den Prozess. Unsere Mitarbeiter können sich wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Manager Logistikdienstleister

Uitbesteden backoffice activiteiten

Back-Office aus der Ferne - dank DataMondial

Unser Betriebsleiter hatte zunächst Vorbehalte gegen die Auslagerung unseres Logistik-Backoffice. Aber wie sich herausstellte: DataMondial versteht äußerst gut, wie die Dinge in der Logistik funktionieren. Wir müssen uns nicht mehr darum kümmern, gutes Back-Office-Personal zu finden und zu halten. Wir müssen uns nun um eine Sache weniger kümmern und können uns wieder auf unsere Kunden konzentrieren.

Manager Schifffahrtsgesellschaft

Outsourcen backoffice

Bei DataMondial sind wir auf Erfahrung und Flexibilität gestoßen

Wir wurden von einer Bank gebeten, das Personalarchiv zu digitalisieren. Da die automatische Erkennung nie zu 100% funktioniert, suchten wir einen Partner, der die Datenvalidierung, -anreicherung und -eingabe durchführt. Wir waren auf der Suche nach Erfahrung, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Und wir haben sie bei DataMondial gefunden. Sie sind voll und ganz auf diese Art der Fernarbeit ausgerichtet.

CEO Scanning-Unternehmen

Digitaliseren archief

Zufrieden mit Qualität, Methode und Lieferzeiten

Mit DataMondial sind wir eine Partnerschaft mit dem Remote-Backoffice-Team eingegangen. Der Umfang unseres Outsourcing-Auftrags war komplex und mit großen Herausforderungen verbunden. Als B2B-Unternehmen müssen wir uns an strenge SLAs halten. Die größte Herausforderung besteht in der Bereitstellungszeit von höchstens zwei Stunden, die den SLAs unserer Kunden entsprechen muss. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität, den Prozessen und den Bereitstellungszeiten von DataMondial.

Finanzmanager Technischer Großhandel

Backoffice ondersteuning op afstand