Aktualisieren des Sendungsstatus

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Für einen internationalen Logistikdienstleister im Intermodel-Transport verschiedener Arten von flüssigen und trockenen Massengütern hält DataMondial den Status der Sendungen auf dem Laufenden. Durch Live-System-Updates werden unvorhergesehene Änderungen allen Beteiligten in Echtzeit mitgeteilt. Dadurch wird die logistische Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten optimiert.

Unser Ansatz

Je nach Ursprung, Ziel und verfügbaren Routen werden die geeigneten Modalitäten gewählt. Gut ausgebildete Mitarbeiter mit fundiertem Prozesswissen und ein fester Teamleiter garantieren Kontinuität und Qualität. Täglich bearbeiten wir große Mengen an Logistikdokumenten und E-Mails, Terminänderungen, Tracking und Tracing. Einige Beispiele dafür, was wir jährlich bearbeiten, sind:

  • 220.000 Sendungen
  • 50.000 Track & Trace-Kontrollen
  • 2.200 geplante Aktualisierungen
  • 14.000 Buchungsbestätigungen

DataMondial bietet Geschäftskontinuität und Kosteneinsparungen. Unabhängig davon, wie optimal die Automatisierung ist: Es werden stets noch Experten für das Logistik-Backoffice benötigt.

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Digitalisierung des Archivs

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Für eine belgische Bank konvertierte DataMondial 7 Millionen Bankdateien in ein zugängliches digitales Archiv mit Zugang zu jedem Konto. 

Unser Ansatz

Es wurde ein Team gebildet, das einen umfassenden Digitalisierungsauftrag durchführt. Die Herausforderung lag im Arbeitsvolumen und im Übergang von Informationen, die zu 100 % in Papierform vorlagen, zu einem zu 100 % digitalen Archiv. Die Bank wünschte sich einen digitalen Zugriff auf die bereits verarbeiteten Informationen. Deshalb war die Indexierung der Dateien Teil eines Verfahrens, die nicht nur auf Umfang und Qualität abzielte, sondern auch auf eine kontinuierliche Verfolgung des Prozesses.

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Dateneingabe für die Erzeugerpreiserhebung

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Für einen Blumenproduzenten, der hauptsächlich niederländische Einzelhändler beliefert, übernimmt DataMondial die Dateneingabe der Blumenpreise für eine optimale Preisstrategie.

Unser Ansatz

Um seine Preisstrategie zu optimieren, untersucht der Blumenproduzent die Preisentwicklung. Hunderte von Einzelhandelspreisen werden über eine App als Bilder von Blumenbögen eingegeben. DataMondial hat Zugriff auf diese Informationen in der App. Wir verarbeiten die Preisinformationen, erstellen Managementberichte und Dashboards gemäß den SLAs. DataMondial liefert diesem Produzenten praktisch in Echtzeit Informationen; dies stellt ein schlankes Verfahren dar, um seine Preisstrukturen kontinuierlich und optimal an die Marktdynamik anpassen zu können.

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Bearbeitung von Frachtbriefen

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Für eine mittelständische Reederei verarbeitet DataMondial die Frachtbriefe. Durch die Auslagerung dieser Arbeit an DataMondial kann die Reederei bis zu 50% ihrer Kosten einsparen.

Unser Ansatz

Wir arbeiten mit einem engagierten Team. Der Prozess wird bei Bedarf auf der Grundlage vorher festgelegter Eckparameter angepasst. Der Kunde muss nicht ständig Zeit in die Schulung neuer Mitarbeiter investieren. Mit der Übernahme des Prozesses hat DataMondial auch die Schulung neuer Mitarbeiter übernommen und sorgt dafür, dass der Kunde von einer Personalfluktuation nichts mitbekommt.

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Marktforschung

Für eine traditionelle Bäckerei führte DataMondial eine eingehende Marktforschung und aktuelle Marktforschungserhebung über den traditionellen Bäckereimarkt in einer großen europäischen Region durch. Dadurch erhielt unser Kunde unter anderem einen Einblick in das Sortiment und die Unternehmensgröße für eine mögliche Angliederung an eine Bäckereikette in dieser Region.

Unser Ansatz

DataMondial stellt die Informationen strukturiert und in den gewünschten Kanälen zur Verfügung, die im Voraus vereinbart wurden. In diesem Fall wurde eine Umfrage per Internet und Telefon durchgeführt. Genauigkeit und Vollständigkeit sind eine Selbstverständlichkeit. Die Internetrecherche erfordert die notwendige Realitätsprüfung und Validierung, wobei der Anruf als zusätzliche Forschungsmethode dient. Selbstverständlich stimmen wir das Forschungsformat und den Fragebogen im Vorfeld mit dem Kunden ab.

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