Auftragserfassung in Echtzeit

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Für ein deutsches Großhandelsunternehmen, das auf Baustoffe spezialisiert ist, führt DataMondial die Auftragserfassung in Echtzeit durch. Die Bearbeitungszeit der Aufträge beträgt nicht mehr als 2 Stunden, auch nicht zu Stoßzeiten und bei uneinheitlichen Auftragsformaten.

Unser Ansatz

Bei dieser Tätigkeit greifen wir auf komplexe Schulungsunterlagen zurück. Dieser Kunde besitzt ein sehr breites Sortiment: Werkzeuge, Beschläge, Eisenwaren, Befestigungsmaterial, Schweißtechnik, Gartengeräte, Sicherheitstechnik, Industrietechnik und Betriebseinrichtungen. Es gibt eine große Vielfalt von Kunden und uneinheitliche Bestellformate. Knapp vereinbarte Lieferzeiten und Auftragsspitzen machen diese Prozesse noch schwieriger. DataMondial ist in der Lage, selbst in Spitzenzeiten in kurzer Zeit eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Stunden zu erreichen. Der Kunde wird entlastet und kann sich auf den logistischen Lieferprozess, die Lagerverwaltung und die Einkaufspolitik konzentrieren.

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Dateneingabe Wettbewerbsforschung

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Für ein Einzelhandelsunternehmen führte DataMondial eine Wettbewerbsanalyse durch, um dessen Position auf dem Markt zu stärken. Unser Kunde erhielt Einblick in seine Wettbewerbsposition, Produkt- und Markenwerbung sowie Marketinginformationen.

Unser Ansatz

In Zusammenarbeit mit einer Field-Marketing-Agentur bieten wir unseren Kunden qualitativ hochwertige, ausgefeilte Merchandising- und Wettbewerbsforschung sowie Insights. Auf der Grundlage von Regalbildern, die wir in Hunderten von Supermärkten aufgenommen haben, verarbeiten wir die Daten in umfassende, wöchentliche Berichte. Dies geschieht größtenteils in Tabellenkalkulationen und teilweise direkt im System des Kunden. Wir berichten gemäß dem vereinbarten Format. Damit verfügt der Marketingverantwortliche über genaue, zeitnahe und handlungsorientierte Informationen mit wirtschaftlichem Wert.

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Aktualisieren des Sendungsstatus

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Für einen internationalen Logistikdienstleister im Intermodel-Transport verschiedener Arten von flüssigen und trockenen Massengütern hält DataMondial den Status der Sendungen auf dem Laufenden. Durch Live-System-Updates werden unvorhergesehene Änderungen allen Beteiligten in Echtzeit mitgeteilt. Dadurch wird die logistische Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten optimiert.

Unser Ansatz

Je nach Ursprung, Ziel und verfügbaren Routen werden die geeigneten Modalitäten gewählt. Gut ausgebildete Mitarbeiter mit fundiertem Prozesswissen und ein fester Teamleiter garantieren Kontinuität und Qualität. Täglich bearbeiten wir große Mengen an Logistikdokumenten und E-Mails, Terminänderungen, Tracking und Tracing. Einige Beispiele dafür, was wir jährlich bearbeiten, sind:

  • 220.000 Sendungen
  • 50.000 Track & Trace-Kontrollen
  • 2.200 geplante Aktualisierungen
  • 14.000 Buchungsbestätigungen

DataMondial bietet Geschäftskontinuität und Kosteneinsparungen. Unabhängig davon, wie optimal die Automatisierung ist: Es werden stets noch Experten für das Logistik-Backoffice benötigt.

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Digitalisierung des Archivs

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Für eine belgische Bank konvertierte DataMondial 7 Millionen Bankdateien in ein zugängliches digitales Archiv mit Zugang zu jedem Konto. 

Unser Ansatz

Es wurde ein Team gebildet, das einen umfassenden Digitalisierungsauftrag durchführt. Die Herausforderung lag im Arbeitsvolumen und im Übergang von Informationen, die zu 100 % in Papierform vorlagen, zu einem zu 100 % digitalen Archiv. Die Bank wünschte sich einen digitalen Zugriff auf die bereits verarbeiteten Informationen. Deshalb war die Indexierung der Dateien Teil eines Verfahrens, die nicht nur auf Umfang und Qualität abzielte, sondern auch auf eine kontinuierliche Verfolgung des Prozesses.

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Dateneingabe für die Erzeugerpreiserhebung

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Für einen Blumenproduzenten, der hauptsächlich niederländische Einzelhändler beliefert, übernimmt DataMondial die Dateneingabe der Blumenpreise für eine optimale Preisstrategie.

Unser Ansatz

Um seine Preisstrategie zu optimieren, untersucht der Blumenproduzent die Preisentwicklung. Hunderte von Einzelhandelspreisen werden über eine App als Bilder von Blumenbögen eingegeben. DataMondial hat Zugriff auf diese Informationen in der App. Wir verarbeiten die Preisinformationen, erstellen Managementberichte und Dashboards gemäß den SLAs. DataMondial liefert diesem Produzenten praktisch in Echtzeit Informationen; dies stellt ein schlankes Verfahren dar, um seine Preisstrukturen kontinuierlich und optimal an die Marktdynamik anpassen zu können.

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Bearbeitung von Frachtbriefen

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Für eine mittelständische Reederei verarbeitet DataMondial die Frachtbriefe. Durch die Auslagerung dieser Arbeit an DataMondial kann die Reederei bis zu 50% ihrer Kosten einsparen.

Unser Ansatz

Wir arbeiten mit einem engagierten Team. Der Prozess wird bei Bedarf auf der Grundlage vorher festgelegter Eckparameter angepasst. Der Kunde muss nicht ständig Zeit in die Schulung neuer Mitarbeiter investieren. Mit der Übernahme des Prozesses hat DataMondial auch die Schulung neuer Mitarbeiter übernommen und sorgt dafür, dass der Kunde von einer Personalfluktuation nichts mitbekommt.

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DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing, spezialisiert auf Datenerfassung und Backoffice-Support.

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