Logistik

„Mit mehr als 700 Destinationen in vielen Häfen ist es eine ziemliche Herausforderung alle Logistikdokumente rechtzeitig und korrekt bereit zu stellen. Es gibt viele Variablen, die ins Spiel kommen, wie Gesetze, Tarife, Verlader- und Transportsysteme. Nach einem Pilot mit DataMondial wir waren schon innerhalb von zwei Wochen überzeugt, dass DataMondial es schafft, unsere Dokumente zu verarbeiten. Wir begannen im Jahr 2015. Wir beschrieben zuerst den Prozess in einer Anweisung für den Remote-Team in Rumänien. Der Prozess Manager von DataMondial uns dabei gut geholfen . Mehr als drei Jahre später, sind wir im wesentlichen um die Erstellung von 20.000 Transaktionen (in etwa 30 verschiedene logistischen Backoffice-Operationen) pro Monat entlastet. Sehr genau, mit ausgezeichneten Lieferzeiten und mit fundierten Prozesskentnissen. Unsere eigenen Mitarbeiter in Rotterdam und Antwerpen fokussieren sich nun auf Kundenservice und Qualität statt auf administrative Arbeit. Eine Win-Win-Situati on! "

"Wir haben uns bei DataMondial für einen Proof of Concept entschieden und waren neugierig auf die Preise und vor allem auf die Qualität. Unser Betriebsleiter war diesbezüglich eher zurückhaltend. Aber wie sich herausstellt, versteht DataMondial auf jeden Fall, wie es in der Logistik funktioniert! Natürlich mussten wir die Feinabstimmung mit unseren eigenen Logistikexperten vornehmen, sind aber äußerst zufrieden mit der Entscheidung, ein Backoffice aus der Ferne zu betreiben. Wir haben keine Probleme mehr, gute Backoffice-Mitarbeiter zu finden und zu halten. DataMondial bildet weiterhin ein eigenes Team für unsere Aktivitäten aus und wir können uns auf unsere Kunden konzentrieren! "