Blog

Wat doet mijn backoffice eigenlijk?

Backoffice is een ruim begrip. De gangbare definitie luidt: Verzamelnaam voor de afdelingen en medewerkers die ondersteuning bieden aan de kernactiviteiten van het bedrijf, maar zelf geen direct contact met klanten hebben.

Leuke carnaval gehad?

Hebt u de bloemetjes flink buiten gezet of koos u voor de sneeuw? Hoe dan ook hoop ik dat u de (carnavals) vakantie goed bent doorgekomen. Mocht u op dit moment nog aan het genieten zijn van de carnaval of vakantie, bewaar dit blog dan voor later….

Nu u het leest, wil ik vragen eens rustig na te denken over de verschillende processen binnen het bedrijf. Welke moeten écht door uw eigen organisatie gedaan worden en welke zouden […]

Dataverwerking|

ZZP‘er wordt Multinational. Kan dat?

Veel zzp’ers kunnen hun omzet eenvoudig verdubbelen -of meer- als zij hun uren efficiënter gebruiken. Het gevaar van zzp’en is echter dat iemand klein blijft denken, omdat men het gevoel heeft in de ‘box’ van beschikbare tijd te zitten. Maar tijd en productiviteit kunt u creëren. Echt waar!

Hoe je het ook wendt of keert; er zitten uiteindelijk maar een beperkt aantal uren in een dag. Als zzp’er loop je dan ook al snel tegen de eigen grenzen […]

De ‘ontzorgde’ ondernemer

De ‘ontzorgde’ ondernemer
Er is al veel geschreven over het vereenvoudigen van het leven van de ondernemer. Talloze managementboeken, ontelbare artikelen in evenzoveel tijdschriften en oneindig veel online magazines en blogs die bol staan van de adviezen.

Veel van deze adviezen zijn erop gericht om u als ondernemer te ‘ontzorgen’. Zo ook dit wat u nu leest. Maar het mooie is: het kan echt op een eenvoudige manier, maar dan moet u wél durven…

Het is eigenlijk heel simpel. Het […]

Dataverwerking|
  • flexibiliteit

Flexibiliteit is de nieuwe zekerheid. Welkom in 2017

Flexibiliteit is de nieuwe zekerheid. Welkom in 2017!
Als er iets is wat we het afgelopen jaar hebben geleerd, dan is het wel dat niets meer zeker is. We kunnen natuurlijk wel net doen alsof niets verandert, dat deden de dinosaurussen tenslotte ook, maar inmiddels weten we wel beter.  Flexibiliteit of schaalvergroting van de activiteiten, zodat fluctuaties minder impact hebben, is het antwoord. Maar is dit wel realistisch?

Flexibiliteit is sterk afhankelijk van de rekbaarheid van een afdeling en […]

Dataverwerking|
  • gegevens verwerken

Kerstkaart versus klantenkaart

Kerstkaart versus kassaregistratie
Wat ontvangt u liever: een kerstkaart met een geschreven persoonlijke boodschap in een envelop voorzien van ook weer een geschreven adres, waarbij u probeert te raden wiens handschrift het is of een e-mail met de ‘beste wensen’…? Het is niet moeilijk te raden welke uiting meer met u zal doen. Datzelfde geldt voor de klantenkaart versus het opgeven van al je gegevens aan de kassa of online. Dat laatste lijkt praktischer en goedkoper. Maar ís […]

Dataverwerking|
  • crm-systeem

Maandag Data Wasdag

Maandag Data Wasdag
Zelfs de meest moderne wasmachines moeten eerst gevuld worden, voordat deze het werk kunnen doen. Logisch natuurlijk. Ook begrijpt iedereen dat wanneer je er kapotte kleren in stopt, er weer kapotte kleren uit komen. Hetzelfde geldt voor een CRM-systeem. Zonder bestandsgegevens werkt een dergelijk systeem niet en met verkeerde of incomplete bestanden krijgt u niet het gewenste resultaat. En net zoals huishoudelijk werk nooit af is, zal ook het CRM-systeem constant aandacht vragen. Maar wanhoop […]

Dataverwerking|
  • factuurverwerking

Rekeningen sturen of ontvangen: wat vindt u leuker?

Rekeningen sturen of ontvangen: wat vindt u leuker?
Sturen zou ik zeggen, want daar doet u het als onderneming onder andere voor.

Toch hoeft rekeningen betalen niet per definitie vervelend te zijn. Vooral het op tijd betalen van facturen heeft veel voordelen. Los van het goede imago en de fijne relatie die u mede hierdoor met uw leveranciers opbouwt, is de wetenschap dat u ze kúnt betalen ook erg prettig. Dat betekent in ieder geval dat u niet failliet […]

  • operationele discipline

De kracht van operationele discipline voor logistieke dienstverleners.

De kracht van operationele discipline voor logistieke dienstverleners
Traditioneel worden er dossiers aangemaakt en naarmate de laaddatum van de goederen nadert, worden de dossiers gesorteerd en afgewerkt. Sluit dit procesverloop vandaag de dag nog aan bij de wensen van uw klanten? Wat kan hierin geoptimaliseerd worden en hoe beïnvloedt dit het imago van uw onderneming? Hoe kan operationele discipline je performance beïnvloeden?

Traditioneel worden gegevens pas laat verwerkt

Voorheen waren binnen de logistieke keten gegevens vaak pas bekend na het […]

  • Laatste 15% Dataentry

Manuele Data Entry blijft noodzakelijk

Automatisering is mooi, maar manuele Data Entry blijft noodzakelijk.
Om maar een voorbeeld te noemen: waar de typisten voorheen nog driftig ponskaartjes maakten, wordt er tegenwoordig gebruikgemaakt van Optical Character Recognition (OCR). Toch zal de gemiddelde laatste vijftien procent van de in te voeren gegevens nog handmatig aangepast moeten worden. Is het dan de moeite waard om ook dit laatste deel te automatiseren? Of ben je beter af met het uitbesteden van de werkzaamheden? Terechte vragen die je jezelf […]