DataMondial is dé partner voor Business Process Outsourcing
Bespaar tijd en kosten en zet uw personeel efficiënter in
Over DataMondial
Business Process Outsourcing met de kracht van mensen, data en AI
DataMondial is een Nederlandse Business Process Outsourcing (BPO)-partner, gespecialiseerd in remote backoffice dienstverlening, datamanagement en operationele procesondersteuning. Al meer dan 18 jaar helpen wij als familiebedrijf organisaties om administratieve, documentintensieve en datagedreven processen slimmer, efficiënter en schaalbaarder in te richten.
Vanuit drie eigen Operations Centers in Roemenië ondersteunen wij bedrijven in heel Europa met betrouwbare backoffice outsourcing. Daarbij combineren wij gespecialiseerde medewerkers met Artificial Intelligence (AI), Robotic Process Automation (RPA) en Human-in-the-Loop kwaliteitscontrole. Zo profiteren onze klanten van de snelheid van automatisering én de nauwkeurigheid van menselijke expertise.
Wij werken als verlengstuk van de organisatie van onze klanten. Niet als externe leverancier, maar als een strategische partner die processen overneemt, optimaliseert en continu verbetert.
Wat wij doen
Organisaties besteden steeds vaker operationele processen uit om meer grip te krijgen op kwaliteit, kosten en schaalbaarheid. DataMondial ondersteunt daarbij met flexibele Business Process Outsourcing-oplossingen voor zowel structurele als projectmatige werkzaamheden.
Onze dienstverlening omvat onder andere:
- Backoffice outsourcing/ Business process outsourcing
- Administratieve verwerking
- Data entry en datamanagement
- Documentverwerking
- Dossierbeheer
- Kwaliteitscontroles
- Rapportages en managementinformatie
- Operationele ondersteuning
- AI-validatie en Human-in-the-Loop controles
- Procesoptimalisatie
Wij integreren naadloos in bestaande processen en systemen, waardoor organisaties kunnen blijven werken zoals zij gewend zijn, terwijl wij de uitvoering verzorgen.
Specialist in meerdere sectoren
Hoewel onze aanpak branche-onafhankelijk is, beschikken wij over diepgaande kennis van sectoren waarin datakwaliteit, snelheid en compliance essentieel zijn.
Logistiek en Supply Chain
DataMondial is al jarenlang specialist in logistieke backoffice outsourcing. Wij ondersteunen logistieke dienstverleners, expediteurs, rederijen, transportbedrijven, douaneagenten en warehouses bij het verwerken van dagelijkse documentstromen.
Onze medewerkers verwerken meer dan 100 verschillende documenttypes, waaronder:
- Bill of Lading
- CMR-documenten
- Air Waybills
- Douanedocumentatie
- Import- en exportdocumenten
- CATCH-certificaten
- Transportdocumentatie
- Vrachtdocumenten
Daarnaast werken wij dagelijks in vele systemen zoals o.a. CargoWise, WMS-, TMS-, DMS- en FMS-oplossingen. De meeste applicaties zijn bij ons bekend.
Verzekeringen
Voor verzekeraars ondersteunen wij uiteenlopende administratieve processen, waaronder:
- Schadeclaimverwerking
- Zorgdeclaraties
- Polisadministratie
- Offertevergelijkingen
- Facturatievoorbereiding
- Dossierbeheer
- Voor- en nacalculaties
Hierbij staan snelheid, nauwkeurigheid en compliance centraal.
Financiële dienstverlening
Binnen banken, financiële instellingen, trustkantoren en zakelijke dienstverlening ondersteunen wij processen zoals:
- KYC (Know Your Customer)
- CDD (Customer Due Diligence)
- Dossieropbouw
- Screening
- Compliance-ondersteuning
- Rapportages
- Managementinformatie
Onze teams zorgen voor een consistente en betrouwbare voorbereiding van dossiers, zodat analisten zich kunnen richten op de inhoudelijke beoordeling.
E-commerce, Retail en Productdata
Voor webshops, retailers en groothandels verzorgen wij onder andere:
- Productinformatiebeheer
- PIM-ondersteuning
- Dataverrijking
- Productcontent
- Webshopbeheer
- Web research
- Markt- en prijsanalyses
- Productcatalogi
- Contentbeheer
Wij zorgen ervoor dat productinformatie volledig, actueel en consistent beschikbaar is, waardoor webshops beter presteren en klanten sneller de juiste informatie vinden.
AI, Automatisering en Human-in-the-Loop
Wij geloven niet dat Artificial Intelligence mensen vervangt. Wij geloven dat AI mensen versterkt.
Daarom combineren wij AI, OCR-technologie en Robotic Process Automation met gespecialiseerde medewerkers die de kwaliteit bewaken en uitzonderingen verwerken.
Onze Human-in-the-Loop aanpak wordt onder andere ingezet voor:
- AI-validatie
- OCR-controle
- Dataverificatie
- AI-trainingsdata
- Uitzonderingsverwerking
- Kwaliteitscontroles
- Procesverbetering
Hierdoor behalen wij een zeer hoge nauwkeurigheid, ook bij complexe processen waar volledige automatisering niet voldoende is.
Waarom organisaties voor DataMondial kiezen
100% Europese dienstverlening
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit onze eigen Operations Centers in Roemenië. Hierdoor blijven alle data volledig binnen de Europese Unie en voldoen onze processen aan de AVG/GDPR.
Nederlandse aansturing
Onze klanten werken met Nederlandse accountmanagers en projectverantwoordelijken. Daardoor zijn communicatie, besluitvorming en samenwerking snel, persoonlijk en transparant.
Veiligheid en compliance
Dataveiligheid vormt de basis van onze dienstverlening.
Wij werken conform:
- ISO 27001
- AVG/GDPR
- ISAE 3402
- ISAE 3000
Daarnaast werken wij met duidelijke SLA’s, geheimhoudingsovereenkomsten, gescreende medewerkers en continue security awareness trainingen.
Schaalbaarheid
Of het nu gaat om tijdelijke ondersteuning tijdens piekperiodes of langdurige outsourcing: onze dienstverlening groeit mee met de behoefte van onze klanten.
Hoge datakwaliteit
Door de combinatie van ervaren medewerkers, slimme automatisering en continue kwaliteitscontroles leveren wij een zeer hoge nauwkeurigheid en consistente resultaten.
Onze missie
Wij helpen organisaties administratieve lasten te verminderen door operationele processen slimmer te organiseren. Door repetitieve werkzaamheden, documentverwerking en datamanagement over te nemen, creëren wij ruimte voor innovatie, groei en focus op de kernactiviteiten van onze klanten.
Onze visie
Wij geloven dat betrouwbare data de basis vormt voor succesvolle organisaties. Daarom helpen wij bedrijven hun processen te structureren, data te verbeteren en administratieve werkzaamheden schaalbaar te organiseren.
Door menselijke expertise te combineren met AI en automatisering bouwen wij aan toekomstbestendige backofficeprocessen die organisaties meer controle, lagere kosten en betere besluitvorming opleveren.
DataMondial: uw strategische BPO-partner
DataMondial is meer dan een outsourcingpartner. Wij zijn een verlengstuk van uw organisatie.
Met meer dan 18 jaar ervaring, ruim 400 gespecialiseerde medewerkers, drie eigen Operations Centers binnen de Europese Unie en diepgaande kennis van logistiek, verzekeringen, financiële dienstverlening, e-commerce en zakelijke dienstverlening ondersteunen wij organisaties bij het optimaliseren van hun backoffice.
Wij combineren Business Process Outsourcing, datamanagement, documentverwerking, AI-ondersteuning en menselijke expertise tot één geïntegreerde dienstverlening. Zo helpen wij organisaties efficiënter te werken, risico’s te verlagen, datakwaliteit te verhogen en duurzaam te groeien.
